INTERNATIONAL TECHNICAL SERVICE ENGINEER

Zitro; Sant Quirze del Vallès; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jornada laboral flexible

Jornada de verano

Modelo híbrido de trabajo

Seguro médico y de vida

Vacaciones amplias

Ticket guardería

Amazon Locker en oficinas

Oportunidades de desarrollo interno

Zitro Parties y eventos de equipo

Résumé du poste

Zitro es un referente global en la industria del juego. Buscamos un International Technical Service Engineer para supervisar la instalación de máquinas y equipos a nivel internacional, garantizando funcionamiento y soluciones técnicas para clientes.

Formarás parte de un equipo técnico proactivo, colaborando con clientes y el departamento comercial. Se valorará iniciativa, orientación al cliente y experiencia en reparación y mantenimiento.

Qualifications

• Grado en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Informática o formación técnica similar.
• Mínimo 2 años de experiencia en reparación, mantenimiento y soporte técnico.
• Disponibilidad para viajar alrededor de un 30%, principalmente por Europa, Este y Asia (EMEA).
• Nivel de inglés muy alto; capaz de mantener conversaciones fluidas.
• Conocimientos de idiomas adicionales: español, francés o alemán a nivel conversacional.
• Capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación, proactividad y orientación al cliente.
• Buena capacidad resolutiva, organización y autonomía para tomar decisiones.

Responsabilités

• Realizar instalaciones de nuevas máquinas, productos y equipos a nivel internacional.
• Brindar soporte técnico y formación sobre mantenimiento electrónico e informático.
• Gestionar, realizar seguimiento y resolver incidencias; soporte telefónico y presencial.
• Dar respuesta a las necesidades técnicas de los clientes y asegurar atención orientada a la solución.
• Mantener comunicación con el departamento comercial para coordinar necesidades y soporte técnico.

Connaissances

Inglés (alto)

Trabajo en equipo

Proactividad

Formation

Grado en Ingeniería Electrónica

Description du poste

En Zitro somos un referente global en la industria del juego. Desde nuestros inicios en 2007, no hemos dejado de crecer y expandirnos internacionalmente.

¿Qué hace posible todo esto? Una apuesta firme por el desarrollo, la innovación tecnológica y, sobre todo, por las personas que forman parte de nuestro equipo. Creemos en el talento, en la colaboración y en el valor de trabajar juntos, día a día, para seguir haciendo historia.

¿Te interesa saber más sobre quiénes somos y cómo trabajamos? Te invitamos a descubrirlo: https://zitrogames.com/es/

Como International Technical Service Engineer, tu misión será supervisar y realizar la instalación de nuevas máquinas, productos y equipos de Zitro a nivel internacional, asegurando su correcto funcionamiento y ofreciendo las mejores soluciones técnicas a nuestros clientes.

Formarás parte de un equipo técnico cohesionado y proactivo, trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes y con el departamento comercial. Tendrás la oportunidad de aportar soluciones, dar soporte técnico y formación, y gestionar incidencias en un entorno internacional donde se valora la iniciativa, la capacidad resolutiva y la orientación al cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar instalaciones de nuevas máquinas, productos y equipos a nivel internacional.
• Brindar soporte técnico a los equipos de los clientes y proporcionar formación sobre el mantenimiento electrónico e informático de los productos instalados.
• Gestionar, realizar el seguimiento y resolver las incidencias que puedan surgir, ofreciendo soporte telefónico y/o presencial.
• Dar respuesta a las necesidades técnicas de nuestros clientes, asegurando una atención ágil y orientada a la solución.
• Mantener una comunicación fluida con el departamento comercial para coordinar las necesidades de los clientes y el soporte técnico.

¿Qué buscamos en ti?

• Grado en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Informática o formación técnica similar.
• Mínimo 2 años de experiencia en reparación, mantenimiento y soporte técnico de productos electrónicos de consumo o industriales.
• Disponibilidad para viajar alrededor de un 30%, principalmente por Europa, Países del Este y Asia (EMEA).
• Nivel de inglés muy alto, estando habituado/a a mantener conversaciones fluidas en este idioma.
• Experiencia trabajando por objetivos.
• Conocimientos de idiomas adicionales, especialmente español, francés o alemán a nivel conversacional.
• Capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación, proactividad, empatía y motivación ante grandes retos.
• Buena capacidad resolutiva, organización, ganas de aprender y autonomía para tomar decisiones.

¿Cuál es nuestra propuesta?

Te ofrecemos estabilidad desde el primer día con un contrato indefinido.

Horario flexible de lunes a viernes, con jornada reducida los viernes.

Salario competitivo, acorde a tu experiencia y al valor que aportarás al equipo.

Retribución flexible (ticket guardería).

Jornada de verano durante julio y agosto.

Modelo híbrido de trabajo: combinamos oficina y teletrabajo.

Vacaciones amplias para que desconectes de verdad.

Seguro médico y de vida privado.

Amazon Locker en nuestras oficinas.

Posibilidades reales de crecimiento profesional, con oportunidades de desarrollo interno y aprendizaje continuo.

Zitro Parties, afterworks, eventos sociales y actividades de equipo.

Nuestra cultura, visión y valores

Lideramos el mercado del video bingo y seguimos creciendo con fuerza en el de los video slots, apostando por productos innovadores, potentes y con un diseño diferencial.

Presencia internacional

Crecimiento constante en productos, equipos y mercados

Nuestra misión es combinar ideas brillantes con tecnología puntera para crear experiencias únicas.

Trabajamos con pasión, innovación, calidad, compromiso, espíritu de equipo y sostenibilidad.

Y por encima de todo, creemos en la equidad, la inclusión y en ofrecer oportunidades reales para todas las personas.

¿Listo para crear algo grande con nosotros?