International After Sales Service Manager

Genesal Energy; La Coruña; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario acorde con la experiencia

Posibilidad de crecimiento y formación

Retribución por disponibilidad fuera del horario laboral

Descripción de la vacante

Una empresa del sector energético busca un profesional para su departamento de Sat-Postventa. Las responsabilidades incluyen coordinación de servicios técnicos internacionales, gestión de incidencias técnicas y atención al cliente. Se requiere un alto nivel de inglés y habilidades organizativas. Se ofrece salario acorde a la experiencia, posibilidades de crecimiento y formación continua. Esta posición requiere disponibilidad para viajar a nivel internacional.

Formación

• Inglés alto, a nivel operativo y funcional para comunicación y gestión técnica.
• Capacidad para gestionar múltiples incidencias y organizar tareas.
• Conocimientos en programación de autómatas y SolidWorks valorados.
• Formación en SAT o gestión de sistemas de mantenimiento SAT deseable.
• Conocimiento de grupos electrógenos y maquinaria industrial.
• Capacidad de trabajo en equipo y proactividad.
• Buena comunicación y enfoque al cliente con control técnico y económico de incidencias.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Se valorará orientación a la resolución de problemas y excelencia operativa.

Responsabilidades

• Coordinar la red de servicios técnicos internacionales.
• Buscar nuevos servicios a nivel internacional.
• Analizar incidencias técnicas y gestionarlas de principio a fin.
• Coordinar la atención de clientes internacionales.
• Coordinación entre clientes, servicios técnicos, proveedores y empresa para atención internacional.
• Disponibilidad para viajar a nivel internacional.
• Enfoque en ingeniería eléctrica/electrónica/automatización; valorar mecánica.
• Trabajar con SAT para garantizar calidad y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Inglés alto

Gestión y organización

Programación de autómatas

SolidWorks

Mecánica de maquinaria

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Herramientas

SolidWorks

Programación de autómatas

Descripción del empleo

🔋 Genesal Energy, una compañía Bergondesa, con 30 años en el mercado energético.

100% gallega, seria e independiente, innovadora, comprometida con el entorno y con una firme apuesta por las personas como eje central de nuestra organización.

Nos dedicamos a la fabricación de grupos electrógenos, operando en el sector energético-industrial, un sector que actualmente está en auge y en plena transformación. Estamos viviendo un momento de crecimiento y expansión internacional, lo que nos lleva a abrir nuevos procesos de selección para incorporar talento a distintas áreas de la empresa.

Ubicados en el parque empresarial de Bergondo (A Coruña), estamos en un momento de crecimiento y expansión. Por ello, el equipo de RRHH de Genesal Energy busca incorporar una persona apasionada y proactiva que quiera desarrollar su carrera profesional en nuestro departamento de Sat- Postventa como

Responsabilidades

• Coordinación de la red de servicios técnicos internacionales incluyendo cierre de acuerdos de servicio.
• Búsqueda de nuevos servicios a nivel internacional.
• Coordinación para la formación continua de los servicios técnicos a nivel internacional.
• Capacidad para analizar incidencias técnicas y gestionarlas de principio a fin: diagnóstico, coordinación, seguimiento y cierre. Siempre con el soporte de los ingenieros de servicio.
• Coordinación entre clientes, servicios técnicos propios, proveedores y la empresa para la atención de clientes internacionales, siempre con el soporte del equipo de postventa.
• Disponibilidad para viajar a nivel internacional.
• Ingeniería, principalmente en electricidad, electrónica, automatización, electromecánica, etc.
• Se valorarán conocimientos a nivel mecánico en cualquier tipo de maquinaria y equipos industriales.

Requisitos

• Inglés alto, a nivel operativo y funcional (comunicación técnica, negociación, formación y gestión diaria con servicios técnicos y Partners / clientes internacionales). EXCLUYENTE.
• Dotes de gestión y organización, con capacidad para priorizar y manejar varias incidencias al mismo tiempo.
• Se valorará conocimiento de programación de autómatas.
• Se valorará conocimiento de SolidWorks.
• Se valorará formación en sistemas de gestión SAT.
• Se valorará conocimiento en grupos electrógenos.
• Persona organizada y proactiva.
• Bones habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Enfoque a cliente con control técnico y económico de las incidencias.
• Se valorará la experiencia en puestos similares de al menos 2 años.

Condiciones y beneficios

• Horario de 8 a 16.15 horas de lunes a jueves y de 8 a 15.45 horas los viernes (es obligado para este puesto el tener el móvil operativo fuera de ese horario, se retribuirá por ello)
• Salario acorde con la valía y experiencia del candidato/a.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa y formación