Internal Communications & Employee Engagement - Principal Manager

BCO.BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA; Madrid; Presencial; EUR 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca liderar la Comunicación Interna a nivel global, definiendo la estrategia y traduciendo las prioridades del grupo en planes de comunicación con impacto medible. Se espera experiencia en entornos multinacionales y capacidad para conducir transformaciones hacia modelos más participativos y centrados en la experiencia del empleado.

La función exige liderazgo de equipos y visión estratégica, con un enfoque claro en resultados y en el uso de tecnologías emergentes para mejorar la

Formación

• Más de 10-12 años en comunicación corporativa, interna, marketing o ámbitos afines en entornos multinacionales de alta exigencia.
• Experiencia diseñando estrategias y liderando proyectos globales con múltiplesStakeholders.
• Conocimiento de tendencias emergentes en comunicación y experiencia de empleado, y uso de nuevas tecnologías e IA.
• Experiencia en liderazgo de equipos de alto rendimiento y capacidad de influencia.
• Excelente comunicación escrita y verbal, y habilidad para explicar mensajes complejos.
• Visión estratégica y orientación a resultados e impacto en la experiencia del empleado.
• Inglés alto (C1 o superior) tanto hablado como escrito.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia global de Comunicación Interna de BBVA con planes locales e globales.
• Impulsar la transformación hacia modelos participativos, personalizados y centrados en la experiencia de empleado, incorporando IA.
• Liderar y coordinar la comunidad global de Comunicación Interna y alinear mensajes entre Holding y geografías.
• Rediseñar la conexión, escucha y movilización de empleados según hábitos y contextos laborales.
• Incorporar métricas de escucha para medir el impacto en comprensión, compromiso y cultura.
• Coordinar el plan de comunicación interna con colaboración transversal entre áreas.
• Asumir la responsabilidad global por la efectividad e impacto de la Comunicación Interna.

Conocimientos

Collaboration

Communication

Descripción del empleo

Excited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers. Learn more about the area: En Communications tenemos una misión clara: ayudar a que BBVA sea la primera opción para nuestros principales grupos de interés —clientes, accionistas, empleados y sociedad—. Escuchamos para entender qué esperan y cómo nos perciben; construimos y difundimos una narrativa sólida, alineada con la estrategia del Grupo, y trabajamos para anticipar, prevenir y mitigar los riesgos reputacionales. Buscamos a alguien con visión estratégica, liderazgo inspirador y mentalidad transformadora para liderar la Comunicación Interna de BBVA a nivel global.

Principales responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia global de Comunicación Interna de BBVA, traduciendo las prioridades estratégicas del Grupo en planes de comunicación globales y locales con impacto medible.
• Impulsar la transformación de la función, evolucionando hacia modelos de comunicación más participativos, personalizados y orientados a la experiencia de empleado, incorporando nuevas tecnologías e inteligencia artificial.
• Liderar y coordinar la comunidad global de Comunicación Interna, asegurando la alineación de mensajes, narrativas y prioridades entre Holding y las distintas geografías.
• Rediseñar cómo BBVA conecta, escucha y moviliza a sus empleados, desarrollando nuevas fórmulas adaptadas a sus hábitos, necesidades y contextos de trabajo, especialmente aquellos que están más próximos al cliente.
• Incorporar metodologías de escucha y métricas para conocer mejor las necesidades de los empleados y medir el impacto de la comunicación en la comprensión estratégica, el compromiso, la cultura y la experiencia de empleado, impulsando la mejora continua.
• Coordinar el plan de comunicación interna asegurando la colaboración transversal con las áreas.
• Asumir la responsabilidad global por la efectividad e impacto de la Comunicación Interna asegurando que la estrategia se traduzca en mayor comprensión, conexión y movilización de los empleados.

¿Qué buscamos?

• Más de 10-12 años en comunicación corporativa, comunicación interna, marketing o ámbitos afines en entornos multinacionales de alta exigencia con exposición a la alta dirección y órganos ejecutivos.
• Trayectoria demostrada diseñando estrategias, liderando procesos de transformación y gestionando proyectos globales con múltiples stakeholders.
• Conocimiento profundo de tendencias emergentes en comunicación y experiencia de empleado, así como manejo del potencial de las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial.
• Experiencia contrastada en liderazgo de equipos de alto rendimiento, impulsando estándares de excelencia y colaboración transversal.
• Excelente capacidad de comunicación escrita, verbal y narrativa, con habilidad para hacer comprensibles y movilizadores mensajes estratégicos y complejos.
• Visión estratégica, proactividad y mentalidad innovadora con clara orientación a resultados e impacto en la experiencia del empleado.
• Alta capacidad de influencia, empatía y gestión de prioridades en entornos complejos Nivel de inglés C1 o superior (oral y escrito).

Skills:

• Collaboration
• Communication

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!