Especialista en comunicación de inversiones y Experiencia Cliente

BBVA; Madrid; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

BBVA Asset Management busca un Especialista en comunicación de inversiones y experiencia de cliente. Será nexo entre gestión, negocio y red comercial, traduciendo análisis en mensajes claros para clientes y profesionales de BBVA.

Participarás en proyectos de inversión, experiencia de cliente, IA aplicada a la gestión del conocimiento y comunicación de soluciones de inversión, colaborando con gestores, analistas, Producto, Marketing y Ventas para garantizar una comunicación rigurosa.

Qualifications

• Conocimiento profundo de fondos de inversión, mercados financieros y construcción de carteras.
• Capacidad para explicar conceptos complejos de forma simple y rigurosa.
• Inglés profesional y experiencia en IA generativa aplicada a la comunicación.

Responsibilities

• Traducir la visión de los equipos de inversión en comunicaciones claras para clientes y red comercial.
• Elaborar notas de mercado, argumentarios, informes y contenidos sobre fondos y mercados financieros.
• Participar en el diseño de la experiencia de cliente de productos de inversión.
• Colaborar con gestores, analistas, Producto, Marketing y Ventas para garantizar una comunicación rigurosa y coherente.
• Impulsar el desarrollo de asistentes virtuales, bases de conocimiento y nuevos casos de uso de IA aplicada a la comunicación de inversiones.
• Analizar las necesidades de clientes y red para identificar oportunidades de mejora en contenidos, herramientas y servicios.

Skills

Fondos de inversión

Mercados financieros

Constitución de carteras

Comunicación

Asesoramiento

Education

Certificaciones EFPA/CFA/CAIA

Tools

IA generativa

Job description

## Especialista en comunicación de inversiones y Experiencia ClienteSolicitarremote type: Hybridlocations: 28050, MADRID, Madridtime type: Full timeposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 23 de julio de 2026 (Quedan 9 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR00109106**¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?**BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.**Conoce más sobre el área:**Nos gustaría contar con un/una rofesional con experiencia en fondos de inversión y mercados financieros para incorporarse al equipo de **Experiencia de Cliente en BBVA Asset Management.**Trabajarás en un entorno donde confluyen inversión, innovación y comunicación. Serás el nexo entre los equipos de gestión, negocio y red comercial, ayudando a convertir análisis complejos en mensajes claros y útiles para clientes y profesionales de BBVA.Participarás en proyectos estratégicos relacionados con comunicación de inversiones, experiencia de cliente, inteligencia artificial aplicada a la gestión del conocimiento y comunicación de soluciones de inversión. **¿Qué harás?*** Traducir la visión de los equipos de inversión en comunicaciones comprensibles para clientes y red comercial.* Elaborar notas de mercado, argumentarios, informes y contenidos sobre fondos de inversión, carteras y mercados financieros.* Participar en el diseño de la experiencia de cliente asociada a nuestros productos de inversión.* Colaborar con gestores, analistas, Producto, Marketing y Ventas para garantizar una comunicación rigurosa y coherente.* Impulsar el desarrollo de asistentes virtuales, bases de conocimiento y nuevos casos de uso de inteligencia artificial aplicada a la comunicación de inversiones.* Analizar las necesidades de clientes y red para identificar oportunidades de mejora en contenidos, herramientas y servicios.**Sobre el puesto******Buscamos a alguien que...***** Posea un **profundo conocimiento de fondos de inversión, mercados financieros y construcción de carteras.*** Sea capaz de explicar conceptos complejos de forma sencilla y rigurosa.* Disfrute escribiendo y comunicando.* Tenga curiosidad por la innovación y las aplicaciones de la inteligencia artificial.* Sea capaz de trabajar transversalmente con equipos de inversión, negocio y tecnología.****Valoraremos especialmente***** Experiencia en gestoras de activos, banca privada, análisis financiero o desarrollo de productos de inversión.* **Certificaciones** EFPA, CFA o CAIA.* Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.* Inglés profesional.* Experiencia en IA generativa aplicada al conocimiento o la comunicación.**Habilidades:**Asesoramiento, Banca Privada, Certificaciones financieras y de sostenibilidad, Comercialización, Comunicación, Fondos de inversión, Legislación mercado de valores y de vehiculos de inversión, Liderazgo de procesos, Mercados e instrumentos financieros, Trabajo en equipo