Integration Platform Engineer

Neotalent Conclusion; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

NeoTalent Conclusion busca un Ingeniero/a de Plataforma de Integración para garantizar la estabilidad y evolución de sus plataformas de integración. Trabajarás en un entorno internacional, gestionando operaciones, soporte L3 y mejoras continuas junto a equipos multiculturales.

La posición requiere experiencia sólida en MuleSoft, OpenShift, Terraform y CI/CD, así como capacidad de resolver incidencias de forma proactiva y comunicarte eficazmente con stakeholders globales.

Qualifications

• Experiencia 5–7 años en administración y gestión de plataformas MuleSoft, especialmente en operaciones, mantenimiento y soporte (no desarrollo de APIs).
• Conocimientos profundos de Terraform para IaC, y de herramientas GitHub para CI/CD.
• Experiencia con OpenShift, AWS y Azure, y conocimientos de seguridad API (OAuth/OpenID Connect).
• Experiencia en ITIL y gestión de incidencias, cambios y problemas, con capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsibilities

• Gestionar las operaciones diarias, administración y mantenimiento de las plataformas de integración.
• Proporcionar soporte técnico de nivel 3 (L3) y resolver incidencias escaladas desde L2.
• Analizar y resolver incidencias dentro de SLA.
• Desarrollar y mantener scripts de automatización para optimizar tareas operativas recurrentes.
• Gestionar capacidad y rendimiento de las plataformas, garantizando disponibilidad y escalabilidad.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer acciones preventivas.
• Participar en despliegues, releases y cambios en entornos productivos.
• Mantener documentación técnica, SOPs y artículos de conocimiento.
• Colaborar con equipos internos y proveedores en un entorno internacional.

Skills

MuleSoft operations

Cloud operations (AWS/Azure)

Automation scripting

L3 support & incident management

Stakeholder communication

Education

Grado en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones

Tools

MuleSoft

Terraform

GitHub

OpenShift

Argo CD

Postman/SOAP UI

Linux

Job description

En NeoTalent Conclusion ayudamos a las organizaciones a impulsar su transformación tecnológica conectando el mejor talento con proyectos innovadores y de alto impacto.

Actualmente, buscamos incorporar un/a Integration Platform Engineer para participar en un entorno tecnológico internacional, formando parte de un equipo especializado en la operación, administración y evolución de plataformas de integración empresarial.

Buscamos un perfil técnico senior, con experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft y sólidos conocimientos de infraestructura, automatización y operaciones cloud, que quiera asumir nuevos retos en un entorno tecnológico exigente y multicultural.

¿Cuál será tu misión?

Tu principal objetivo será garantizar la estabilidad, disponibilidad, rendimiento y evolución continua de las plataformas de integración, proporcionando soporte técnico de nivel 3 (L3) y contribuyendo a la excelencia operativa del servicio.

Trabajarás en un entorno internacional y multidisciplinar, colaborando con diferentes equipos técnicos, proveedores y stakeholders para asegurar la continuidad del servicio y la resolución eficiente de incidencias.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar las operaciones diarias, administración y mantenimiento de las plataformas de integración.
• Proporcionar soporte técnico de nivel 3 (L3), gestionando y resolviendo incidencias escaladas desde los equipos de nivel 2 (L2).
• Analizar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos en los SLA.
• Realizar tareas de troubleshooting mediante análisis de logs, herramientas de monitorización y diagnósticos de sistemas.
• Gestionar la capacidad y el rendimiento de las plataformas, garantizando su disponibilidad, escalabilidad y optimización de recursos.
• Realizar análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Participar en despliegues, releases y cambios en entornos productivos.
• Desarrollar y mantener scripts de automatización para optimizar tareas operativas recurrentes.
• Colaborar en la gestión de incidentes críticos y procesos de recuperación del servicio.
• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos (SOPs) y artículos de conocimiento.
• Identificar incidencias recurrentes y proponer iniciativas de mejora continua.
• Realizar seguimiento de KPIs operativos, calidad del servicio y cumplimiento de los procesos establecidos.
• Colaborar con equipos internos y proveedores externos en un entorno internacional.
• Entre 5 y 7 años de experiencia en administración y gestión de plataformas MuleSoft, especialmente en operaciones, mantenimiento y soporte de plataforma (no enfocado al desarrollo de APIs).
• Experiencia trabajando con Terraform para la gestión de infraestructura como código.
• Conocimientos sólidos de GitHub.
• Experiencia con OpenShift.
• Conocimientos de mecanismos de autenticación y autorización, estándares de seguridad API y protocolos como OAuth y OpenID Connect.
• Conocimientos fundamentales de servicios cloud en AWS y Azure.
• Experiencia con procesos y metodologías ITIL, especialmente en gestión de incidencias, cambios y problemas.
• Conocimientos de herramientas y procesos CI/CD, especialmente Argo CD.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias complejas.
• Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos internacionales y multiculturales.

Se valorará positivamente:

• Conocimientos de XML, XSD, WSDL, WS-* , Java y JSON.
• Experiencia con MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway.
• Conocimientos de redes: Virtual IPs, firewalls, balanceadores de carga, etc.
• Experiencia en gestión del ciclo de vida de certificados digitales.
• Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman.
• Conocimientos de Silva.
• Experiencia trabajando con sistemas Linux.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y mentalidad de mejora continua.

Será importante que cuentes con buenas habilidades de comunicación, capacidad para sintetizar y transmitir información técnica y experiencia colaborando con diferentes equipos y proveedores.

También valoraremos tu capacidad para desenvolverte en entornos internacionales, facilitar reuniones y workshops técnicos y gestionar adecuadamente las expectativas de los distintos stakeholders.

Formación y otros requisitos

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación equivalente.
• Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
• Disponibilidad para prestar soporte ocasional fuera del horario habitual, incluyendo posibles guardias cuando sea necesario.
• Disponibilidad para realizar viajes puntuales de corta duración o desplazamientos temporales a otros países.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares e internacionales.

¿Qué encontrarás en este proyecto?

• La oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico internacional.
• Participación en un servicio estratégico relacionado con plataformas de integración empresarial.
• Un entorno técnico especializado, con retos relacionados con MuleSoft, automatización, infraestructura y cloud.
• Colaboración con equipos técnicos y proveedores de diferentes países.
• Un proyecto en el que podrás aportar tu experiencia y contribuir directamente a la estabilidad y evolución de las plataformas.