Ingeniero de Soporte Funcional Eléctrico

SMX Services & Consulting, Inc.; España; A distancia; EUR 38.000 - 68.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SMX Services & Consulting, Inc. busca Ingenieros de Soporte Funcional Eléctrico para un proyecto de largo plazo, 100% remoto desde España. El rol implica apoyar a usuarios en herramientas de ingeniería eléctrica, analizar incidencias y documentar soluciones, con un enfoque de mejora continua.

Se requiere Ingeniería Aeroespacial/Industrial/Eléctrica y experiencia en entornos técnicos, además de Inglés C1 y residencia en España. El puesto ofrece un entorno internacional y proyectos de aeronáutica.

Formación

• Formación en Ingeniería Aeroespacial, Industrial, Eléctrica o similar.
• Experiencia en soporte funcional o soporte a usuarios en entornos técnicos o de ingeniería.
• Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Experiencia en elaboración de documentación técnica y procedimientos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares e internacionales.
• Inglés C1.
• Residencia en España.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional a usuarios de herramientas de ingeniería eléctrica.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias funcionales.
• Realizar seguimiento de tickets y solicitudes hasta su resolución.
• Identificar problemas recurrentes y proponer acciones de mejora.
• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos y guías de usuario.
• Colaborar con equipos de Ingeniería, IT y soporte técnico.
• Apoyar a los usuarios en la utilización eficiente de las herramientas y procesos.
• Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario y realizar seguimiento de su resolución.

Conocimientos

Análisis de incidencias

Comunicación

Trabajo en equipo internacional

Inglés C1

Educación

Ingeniería Aeroespacial, Industrial o Eléctrica

Herramientas

SEE Electrical

IGE+XAO

PLM/PDM

Descripción del empleo

Modalidad: 100% remoto desde España

Contrato: Proyecto de largo plazo

Inglés: Nivel C1

Tecnología principal: SEE Electrical

Descripción de la posición

Buscamos Ingenieros de Soporte Funcional Eléctrico para incorporarse a un proyecto de largo plazo dentro de un entorno internacional de ingeniería, preferiblemente relacionado con el sector aeronáutico.

La persona seleccionada brindará soporte funcional a usuarios de herramientas de ingeniería eléctrica, participando en el análisis y resolución de incidencias, documentación de soluciones y mejora continua de los procesos y herramientas utilizadas por los equipos de ingeniería.

Principales responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional a usuarios de herramientas de ingeniería eléctrica.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias funcionales.
• Realizar seguimiento de tickets y solicitudes hasta su resolución.
• Identificar problemas recurrentes y proponer acciones de mejora.
• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos y guías de usuario.
• Colaborar con equipos de Ingeniería, IT y soporte técnico.
• Apoyar a los usuarios en la utilización eficiente de las herramientas y procesos.
• Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario y realizar seguimiento de su resolución.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Aeroespacial, Industrial, Eléctrica o similar.
• Experiencia en soporte funcional o soporte a usuarios en entornos técnicos o de ingeniería.
• Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Experiencia en elaboración de documentación técnica y procedimientos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares e internacionales.
• Inglés C1.
• Residencia en España.

Se valorará especialmente

• Experiencia o conocimientos de electricidad aeronáutica.
• Experiencia trabajando en entornos de ingeniería aeronáutica o Aerospace.
• Conocimiento de herramientas PLM/PDM.
• Experiencia con SEE Electrical / IGE+XAO. xqysrnh
• Conocimiento de procesos relacionados con diseño y documentación de sistemas eléctricos.