INGENIERO CLOUD

Empresa Confidencial; Barcelona; Híbrido; EUR 55.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial, líder en servicios digitales, busca un Technical Support Engineer con fuerte orientación a GITOPS y experiencia en entornos SaaS y Endpoint Management, para actuar como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.

El perfil gestionará el puesto de trabajo digital, administrará herramientas corporativas, reforzará la seguridad de la información y liderará la mejora continua mediante automatización e IA, trabajando en entornos híbridos (cloud

Formación

• Más de 3 años de experiencia en administración de SaaS, especialmente Google Workspace y Slack.
• Gestión de MDM, preferiblemente Workspace ONE.
• Conocimientos sólidos en Windows y macOS, con enfoque en seguridad y cumplimiento.

Responsabilidades

• Actuar como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.
• Gestión proactiva del puesto de trabajo digital y administración de herramientas corporativas.
• Fortalecer la seguridad de la información y liderar mejoras mediante automatización e IA.
• Trabajar en entornos híbridos (cloud + on‑premise) y garantizar KPIs/SLAs.

Conocimientos

SaaS administración

MDM Workspace ONE

Windows

macOS

KPIs & SLAs

Hybrid cloud/on‑premise

Herramientas

Google Workspace

Slack

Workspace ONE

Descripción del empleo

Somos una empresa multinacional líder en servicios digitales.

Buscamos un/a Technical Support Engineer con fuerte orientación a GITOPS y experiencia en entornos SaaS y Endpoint Management, que actúe como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.

El perfil tendrá un papel clave en la gestión proactiva del puesto de trabajo digital, la administración de herramientas corporativas, la seguridad de la información y la mejora continua mediante automatización e inteligencia artificial.

1 Experiencia técnica

• Más de 3 años de experiencia en:
• Administración de SaaS (especialmente Google Workspace y Slack).
• Gestión de MDM, preferiblemente Workspace ONE.
• Conocimientos sólidos en:
• Configuración y securización de Windows y macOS.
• Experiencia trabajando con KPIs y SLAs de servicio.
• Capacidad para operar en entornos híbridos (cloud + on‑premise).

2 Habilidades profesionales

• Visión estratégica orientada a la transformación digital.
• Alta proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad analítica y enfoque preventivo.
• Nivel de inglés elevado para el desempeño habitual del puesto (Idioma oficial del Servicio)

Competencias y skills deseables (especial foco en IA)

1 Experiencia con herramientas basadas en IA

• Uso habitual o avanzado de herramientas como:
• Otras soluciones de IA aplicadas a desarrollo, scripting o automatización.

2 Mentalidad de experimentación

• Interés real por explorar nuevas soluciones basadas en IA.
• Capacidad para adaptar estas herramientas al flujo de trabajo diario.
• Uso de IA para:
• Mejora de la productividad personal y del equipo

4 Adaptabilidad y aprendizaje continuo

• Rapidez para aprender nuevas tecnologías y funcionalidades.
• Actitud positiva ante el cambio tecnológico.

5 Trabajo colaborativo con IA

• Uso de herramientas de IA como “co‑programadores” o asistentes técnicos.
• Capacidad para combinar criterio técnico humano con apoyo de IA para mejores resultados.