Ingeniero/a de procesos postventa.

Cecotec; Alfafar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en productos

Ambiente dinámico

Formación y crecimiento profesional

Job summary

Cecotec busca un profesional para liderar la planificación, gestión y control de descargas, almacenamiento y cargas de productos, asegurando estándares de calidad y promoviendo disciplina y compromiso.

Se valorará experiencia en SAT, Excel avanzado y manejo de Salesforce. Buscan perfil analítico y proactivo para impulsar mejoras continuas en un entorno industrial dinámico.

Qualifications

• Experiencia en entorno industrial, SAT o posventa.
• Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones de trabajo.
• Excel avanzado y experiencia en creación de Dashboards.
• Manejo de Salesforce y CRM (muy valorable Wells).
• Nivel alto de Excel.
• Perfil analítico, proactivo y enfocado a la mejora continua.

Responsibilities

• Definir la nueva sistemática de Postventa y SAT junto a los equipos operativos.
• Liderar la implantación de los nuevos flujos de trabajo y asegurar su adopción.
• Capacitar a los equipos en los nuevos procesos y herramientas.
• Detectar proactivamente ineficiencias y áreas de optimización.
• Definir y monitorear los KPIS de la operativa

Skills

Inglés

Análisis de datos

Proactividad

Mejora continua

Tools

Salesforce

CRM

Job description

Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel.

Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso… ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología.

Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración.

Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar!

La persona seleccionada será el responsable de la planificación, gestión y control de las descargas, almacenamiento y cargas de productos, cumpliendo con los estándares de calidad. Impulsar la disciplina, orden, limpieza, respeto y compromiso.

Funciones

• Definir la nueva sistemática de Postventa y SAT junto a los equipos operativos.
• Liderar la implantación de los nuevos flujos de trabajo y asegurar su adopción.
• Capacitar a los equipos en los nuevos procesos y herramientas.
• Detectar proactivamente ineficiencias y áreas de optimización.
• Definir y monitorear los KPIS de la operativa

Beneficios y ambiente

• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
• Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
• Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday!

Requisitos

• Experiencia en entorno industrial, SAT o posventa.
• Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones de trabajo.
• Excel avanzado y experiencia en creación de Dashboards.
• Manejo de Salesforce y CRM (muy valorable Wells).
• Nivel alto de excel.
• Perfil analítico, proactivo y enfocado a la mejora continua..