In Service Support Manager – Simulation

Tecnobit-Grupo Oesía; Rivas-Vaciamadrid; Hybrid; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de carrera

Formación gratuita

Retribución flexible

Ambiente laboral positivo

Diversidad e igualdad

Job summary

Tecnobit-Grupo Oesía en Madrid busca un In Service Support Manager – Simulation con más de 10 años de experiencia para gestionar proyectos de mantenimiento y ciclo de vida de sistemas de simulación y entrenamiento, asegurando alcance, plazo, coste y calidad.

La posición es híbrida (50% teletrabajo) con disponibilidad para viajar, y ofrece plan de carrera, formación continua y retribución flexible en un entorno multinacional líder en soluciones para defensa y tecnología.

Qualifications

• Experiencia en gestión de proyectos técnicos, mantenimiento e In-Service Support.
• Gestión de plazos, costes, alcance y calidad de proyectos.
• Coordinación de equipos técnicos y proveedores.
• Relación directa con cliente y seguimiento de compromisos contractuales.
• Conocimiento de mantenimiento, incidencias, repuestos y soporte durante el ciclo de vida.
• Conocimiento de sistemas de simulación, entrenamientos o entornos HW/SW complejos.
• Perfil organizado, orientado al cliente y capaz de gestionar varias prioridades.
• Experiencia en simulación o entrenamiento en Defensa.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Planificar y gestionar proyectos de mantenimiento y soporte de sistemas de simulación.
• Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo, soporte HW/SW, reparaciones y asistencia técnica.
• Gestionar upgrades, modificaciones, obsolescencias y evoluciones de sistemas en servicio.
• Realizar seguimiento de planificación, costes, riesgos, hitos, entregables y KPIs.
• Gestionar la relación diaria con el cliente y el seguimiento contractual.
• Coordinar equipos multidisciplinares internos y proveedores.
• Apoyar la preparación de ampliaciones de alcance y nuevas necesidades identificadas durante la ejecución del contrato.

Skills

Gestión de proyectos

Mantenimiento

In-Service Support

Coordinación de equipos

Relación con cliente

Conocimiento de ERP

Inglés profesional

Education

Grado o master en ingeniería

Tools

ERP

Planificación de proyectos

Gestión de contratos

Job description

Híbrido.

¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:
Estamos buscandoa un/a In Service Support Manager – Simulation para incorporarse en Madrid o Valdepeñas en modalidad Híbrido.

¿Qué buscamos?

• Un/a In Service Support Manager – Simulation, con experiencia de al menos 10 años.
• Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Madrid (Rivas-Vaciamadrid) o Valdepeñas.
• Titulación: grado o master en ingeniería.
• Modalidad Teletrabajo: híbrido, 50% de teletrabajo.
• Jornada Laboral: L-J: 9h v V: 5.30h. Jornada intensiva en verano (8h a 15h).

Requisitos mínimos:

• Experiencia en gestión de proyectos técnicos, mantenimiento, In-Service Support.
• Experiencia gestionando proyectos con responsabilidad sobre plazo, coste, alcance y calidad.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos y proveedores.
• Experiencia en relación directa con cliente y seguimiento de compromisos contractuales.
• Conocimiento práctico de mantenimiento, incidencias, reparaciones, repuestos, obsolescencias y soporte durante el ciclo de vida.
• Conocimiento técnico de sistemas de simulación, entrenamientos o entornos HW/SW complejos.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado a cliente, con capacidad para gestionar simultáneamente diferentes actividades y prioridades.
• Experiencia en proyectos de simulación o entrenamiento en Defensa.
• Disponibilidad para viajar.

Se Valorará

• Conocimiento de ILS, gestión de configuración u obsolescencias.
• Experiencia en gestión de SLA, KPIs de disponibilidad o contratos de mantenimiento.
• Conocimiento de herramientas de planificación, ERP y gestión de proyectos.
• Inglés profesional y experiencia trabajando con clientes o proveedores internacionales.

¿Cuáles serán tus funciones?

Se encargará de gestionar proyectos de mantenimiento, soporte y ciclo de vida de sistemas de simulación y entrenamiento, asegurando el cumplimiento de alcance, plazo, coste, calidad y compromisos contractuales. Será el principal punto de coordinación entre cliente, Ingeniería, Operaciones, Compras, Calidad y el resto de las áreas implicadas en la prestación del servicio.

Sus Principales Responsabilidades Serán

• Planificar y gestionar proyectos de mantenimiento y soporte de sistemas de simulación.
• Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, soporte HW/SW, reparaciones y asistencia técnica.
• Gestionar upgrades, modificaciones, obsolescencias y evoluciones de sistemas en servicio.
• Realizar seguimiento de planificación, costes, riesgos, hitos, entregables y KPIs.
• Gestionar la relación diaria con el cliente y el seguimiento contractual.
• Coordinar equipos multidisciplinares internos y proveedores.
• Apoyar la preparación de ampliaciones de alcance y nuevas necesidades identificadas durante la ejecución del contrato.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, según Actualidad Económica y Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
• Retribución flexible.
• Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
• Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.

¿Nos conoces?

Con más de 3.800 profesionales en 20 sedes corporativas repartidas entre España, Bruselas, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas. En Tecnobit-Grupo Oesía diseñamos, desarrollamos, fabricamos y mantenemos tecnología que ya está en uso: sistemas de imagen inteligente, comunicaciones tácticas y seguras, y centros de simulación. Un ejemplo claro de cómo la tecnología que creamos aquí llega a tener un impacto real. Trabajamos desde nuestros centros tecnológicos en Castilla-La Mancha, Andalucía, Galicia, Valencia y Madrid: polos de innovación que contribuyen a capacidades clave para la soberanía nacional y la autonomía estratégica europea.