Hybrid Customer Engineer (CAD/CAM & ERP)

Lantek; Bilbao; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formato de trabajo híbrido

Flexibilidad horaria

Equipo dinámico y cualificado

Job summary

Lantek, multinacional de soluciones software para la industria 4.0, busca perfiles para ofrecer asistencia técnica a usuarios y clientes. El puesto implica desde la implantación del software, formación de usuarios y resolución de incidencias, hasta la gestión de incidencias en ERP y seguimiento de proyectos.

Se valora formación técnica en IT o Ingeniería, experiencia en soporte a clientes, disponibilidad para viajar, carnet de conducir y nivel alto de inglés.

Qualifications

• Formación técnica (IT, Ingeniería)
• Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes
• Disponibilidad para viajar
• Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio
• Se valorará nivel alto de inglés

Responsibilities

• Realización de instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
• Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
• Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
• Soporte telefónico y por correo a clientes.
• Gestión de incidencias, sugerencias y peticiones de cambio en el ERP de la empresa.
• Reporting periódico al Responsable Técnico

Skills

Soporte técnico

IT

Ingeniería

Education

Formación técnica (IT o Ingeniería)

Job description

Lantek, multinacional de soluciones software para la industria 4.0, busca perfiles para ofrecer asistencia técnica a usuarios y clientes. El puesto implica desde la implantación del software, formación de usuarios y resolución de incidencias, hasta la gestión de incidencias en ERP y seguimiento de proyectos.

Se valora formación técnica en IT o Ingeniería, experiencia en soporte a clientes, disponibilidad para viajar, carnet de conducir y nivel alto de inglés.