Housekeeping Manager

Only YOU Hotels; Valencia; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Entorno internacional

Formación continua

Paquete retributivo competitivo

Descripción de la vacante

Only YOU Hotels busca un/a Housekeeping Manager para liderar la estrategia y operación del departamento de Housekeeping en el Valencia.

La persona seleccionada dirigirá, formará y evaluará al equipo, garantizando la máxima calidad en habitaciones y zonas comunes, con foco en la eficiencia de recursos y la experiencia del huésped.

Formación

• Liderazgo de equipos de trabajo.
• Orientación a la excelencia en el servicio.
• Gestión de incidencias y atención al huésped.
• Conocimiento básico de normas de higiene y seguridad.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y supervisar el operativo diario del área de Housekeeping.
• Mantener la calidad y estándares de limpieza en habitaciones y zonas comunes.
• Gestión y desarrollo del personal, horarios y formación.
• Controlar costes, proveedores y consumos para optimizar recursos.
• Colaborar con Front Office y otros departamentos para una experiencia excelente.

Descripción del empleo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos una HOUSEKEEPING MANAGER Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels!

Como Housekeeping Manager de Only YOU Hotel Valencia, tu misión será liderar la estrategia y operación del departamento de Housekeeping, garantizando que cada espacio del hotel refleje la personalidad, el estilo y los estándares de excelencia que definen la experiencia Only YOU. Serás responsable de la organización, coordinación y desarrollo del equipo, asegurando la máxima calidad en habitaciones y zonas comunes, una gestión eficiente de los recursos y una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Principales responsabilidades del puesto:

• Liderazgo del departamento: Dirigir, coordinar y supervisar la operativa diaria del área de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Garantía de calidad y estándares: Velar por el mantenimiento impecable de habitaciones, suites y áreas comunes, realizando controles de calidad periódicos y asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Gestión y desarrollo de equipos: Liderar, formar, motivar y evaluar al equipo de supervisores, camareras de pisos, valets y personal externo, impulsando una cultura de excelencia, colaboración y orientación al huésped.
• Planificación operativa: Organizar los recursos humanos y materiales del departamento, optimizando cuadrantes, cargas de trabajo y procesos para garantizar la máxima eficiencia del servicio.
• Control presupuestario y de costes: Supervisar el consumo de amenities, productos de limpieza, lencería y otros materiales, asegurando una gestión eficiente de los costes y recursos asignados.
• Gestión de proveedores externos: Coordinar y supervisar los servicios externalizados vinculados al departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos de servicio establecidos.
• Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación constante y efectiva con Front Office, Guest Experience, Mantenimiento y el resto de departamentos para asegurar una experiencia fluida y personalizada para el huésped.
• Experiencia del huésped: Gestionar incidencias, peticiones especiales y oportunidades de mejora relacionadas con el área de Housekeeping, asegurando respuestas ágiles y soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
• Innovación y mejora continua: Identificar oportunidades para optimizar procesos, implementar mejoras operativas y contribuir al desarrollo de iniciativas que refuercen la propuesta de valor de Only YOU.
• Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de seguridad, higiene, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales establecidos por la compañía.
• Reporting y seguimiento de indicadores: Analizar los principales KPI del departamento, realizando seguimiento de resultados, auditorías y planes de acción orientados a la mejora continua y la excelencia operativa.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Incorporación a una de las cadenas hoteleras más reconocidas del sector.
• Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento.
• Paquete retributivo competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.