Hotel Training Coordinator España & Portugal

Iberostar Hotels & Resorts; Palma; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles Iberostar

Seguro de salud

Iberostar Vitality

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Iberostar Campus

Job summary

IBEROSTAR Group busca incorporar un/a Hotel Training Coordinator para España y Portugal en su sede de Palma de Mallorca. Serás responsable de planificar, ejecutar y evaluar todas las actividades de capacitación de los hoteles, asegurando la formación de los empleados y la interacción con CoE Formación, PRL y Directores de Hotel.

Trabajarás con proveedores, gestión de subvenciones y presupuesto, monitorizando KPIs de formación y asegurando el cumplimiento de procesos.

Qualifications

• Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines.
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de formación bonificada (Fundae) y Programa de FP
• Capacidad para trabajar con bases de datos, hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) y plataformas de gestión de formación (LMS)
• Valorable: Formación complementaria en gestión de proyectos y buen nivel de inglés (hablado y escrito)

Responsibilities

• Gestión integral de la formación bonificada en España y cumplimiento de KPIs de optimización del crédito de formación.
• Gestión de certificados de profesionalidad / acreditación de competencias para empleados de España.
• Impulsar la Formación Profesional Dual en España.
• Detectar necesidades formativas específicas en los equipos del país.
• Diseñar, planificar y ejecutar el plan anual de formación en el país junto con Operativa y CoE.
• Liderar planes de formación para nuevas aperturas de hotel en el país.
• Gestión de proveedores y logística de formación, optimización de costes y calidad.
• Seguimiento y KPI de Formación en plataforma y monitorización de indicadores.
• Presupuesto y facturación de formación del país junto a CoE y Operativa.

Skills

Liderazgo

Visión operativa

Resultados

Análisis

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Education

Grado en RRHH

Tools

Excel/Google Sheets

LMS

Job description

En Iberostar Group estamos buscando incorporarun/a Hotel Training Coordinator España & Portugal a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
• Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio!

Misión principal

Serás el/la responsable de planificar, organizar, ejecutar y evaluar todas las actividades de capacitación designadas de los hoteles de España y Portugal. Tu objetivo principal será garantizar la formación de nuestros empleados. Tendrás interacción principal con CoE Formación, PRL, Directores de Hotel, Proveedores de Formación, la Entidad Gestora de Bonificaciones y FUNDAE.

¿Cómo será tu día a día?

• Gestión integral de la formación bonificada en España: Asegurar cumplimiento de KPIs de optimización del crédito de formación de las sociedades de Grupo Iberostar y gestión de subvenciones europeas de formación donde aplique.
• Gestión de certificados de profesionalidad / acreditación de competencias: Asegurar cumplimiento de las acreditaciones solicitadas para los empleados de España.
• Formación Profesional Dual: Impulsar los programas de formación Profesional Dual en España.
• Identificación de Necesidades de Formación : Detectar las necesidades formativas específicas en los equipos del país.
• Diseño y Ejecución del Plan de Formación: Diseñar, planificar y ejecutar el plan anual de formación en el país junto con Operativa y CoE, asegurando que las acciones estén alineadas con los objetivos estratégicos y en base a los procedimientos y estándares de formación establecidos.
• Nuevas aperturas: liderar los planes de formación de nuevas aperturas de hotel en el país.
• Gestión de Proveedores y Logística: selección de partners formativos locales, asegurando la eficiencia en costes y calidad y gestionar la logística (gestión de espacios, traslados, alojamiento, F&B, aulas virtuales, materiales físicos).
• Seguimiento y KPI de Formación: Registro de las formaciones en plataforma. Monitorizar los indicadores clave (asistencia, satisfacción, progreso).
• Presupuesto y Facturación : Diseñar junto a CoE y Operativa el presupuesto de formación del país y asegurar la gestión de facturas e imputación de costes en base al procedimiento establecido.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

• Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines.
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de formación bonificada (Fundae) y Programa de FP
• Capacidad para trabajar con bases de datos, hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) y plataformas de gestión de formación (LMS)
• Valorable: Formación complementaria en gestión de proyectos (Project Management) y un buen nivel de inglés (hablado y escrito)
• Disponibilidad para viajar en España y Portugal

Competencias Requeridas

• Liderazgo: capacidad de motivar a equipos y gestionar el cambio cultural
• Visión operativa y alineamiento: capacidad para adaptar y alinear las iniciativas de Formación con los objetivos globales del negocio y la cultura corporativa, asegurando su correcta implementación y relevancia a nivel país.
• Orientación a resultados con foco en la calidad, eficiencia y medición del impacto de las acciones de engagement en la experiencia del empleado.
• Capacidad analítica para interpretar datos de encuestas, métricas de participación y feedback, generando insights que impulsen decisiones y mejoras continuas.
• Comunicación efectiva e influencia para inspirar y colaborar con distintos niveles y áreas de la organización, fomentando el compromiso. Capacidad para formar a otros (train the trainer) y presentar resultados a la dirección local.
• Organización y priorización para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea, optimizando recursos y cumpliendo plazos.
• Proactividad y Autonomía: Capacidad para liderar la agenda de talento en el país de forma independiente, siguiendo la estrategia global.

Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:

Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.

• Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
• Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

¿Te suena retador?