Hospitality Technology Consultant

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Remuneración acorde a experiencia

Plan de carrera y revisiones anuales

Beneficios flex para salaries y teletr

Seguro médico

Modelo híbrido

23 días de vacaciones

Formación corporativa

Ambiente multinacional

Job summary

NTT Data Industry - Operations busca un Hospitality Technology Consultant para liderar proyectos de transformación digital en el sector hotelero, definiendo y evolucionando soluciones para distribución, reservas y experiencia del cliente.

La persona gestionará relaciones con clientes, partners y equipos técnicos, implementará integraciones entre plataformas y preparará documentación ejecutiva y análisis de datos para presentar a dirección.

Qualifications

• Experiencia en implantación y migración de canales de distribución (OTAs y GDS).
• Conocimiento de canales de distribución mediante APIs y de integraciones entre plataformas.
• Gestión de proyectos en hospitality y relaciones con clientes durante todo el ciclo.
• Conocimiento de CRS del mercado (SynXis, Amadeus CRS o TMS).
• Experiencia con Channel Managers (SiteMinder, RateGain, OmniBees).
• Conocimiento de acuerdos con Tour Operadores (cupos, allotments, contratos).
• Nivel avanzado de PowerPoint y Excel para documentación ejecutiva y análisis.

Responsibilities

• Liderar proyectos de implantación y evolución de soluciones en Hospitality.
• Analizar procesos de negocio y definir soluciones junto a clientes y partners.
• Implementar y migrar plataformas de distribución hotelera (CRS, Channel Managers, OTAs, GDS).
• Diseñar y coordinar integraciones entre plataformas mediante APIs y distribución.
• Configurar soluciones de distribución y acompañar su puesta en marcha.
• Definir requisitos funcionales y coordinar su implementación junto a equipos técnicos.
• Gestionar la relación con clientes a lo largo del proyecto.
• Elaborar documentación funcional, presentaciones ejecutivas y análisis de datos.
• Participar en iniciativas de transformación digital e IA en Hospitality.

Skills

Gestión de proyectos

Análisis de procesos

Relación con clientes

Transformación digital

Liderazgo de equipos

Agile

Tools

SynXis

Amadeus CRS

TMS

SiteMinder

RateGain

OmniBees

APIs REST

Oracle OPERA Cloud PMS

Job description

En NTT Data Industry - Operations, ayudamos a las compañías de Automoción, Manufacturing, Life Science, Fast-Moving Consumer Goods, Retail, Transporte y Logística, Turismo, Media, Real State, Infraestructuras y Servicios a la modernización de sus sistemas core y en la digitalización de sus operaciones para que sus sistemas sean más rápidos y eficientes.

Actualmente, estamos en la búsqueda de un perfil Hospitality Technology Consultant para incorporarse a un equipo especializado en la transformación digital del sector Hospitality. La persona deberá residir en Madrid, Barcelona o Mallorca.

Como Hospitality Technology Consultant, participarás en proyectos estratégicos para algunos de los principales grupos hoteleros, ayudando a definir, implantar y evolucionar las soluciones tecnológicas que soportan procesos clave como la distribución, el eCommerce, las reservas, la experiencia del cliente o la operativa hotelera.

¿Qué funciones harás?

• Liderarás proyectos de implantación y evolución de soluciones tecnológicas para el sector Hospitality.
• Analizarás procesos de negocio y definirás soluciones funcionales junto a clientes y partners.
• Implementarás y migrarás plataformas de distribución hotelera (CRS, Channel Managers, OTAs y GDS).
• Diseñarás y coordinarás integraciones entre plataformas mediante APIs y protocolos de distribución.
• Configurarás soluciones de distribución y acompañarás su puesta en marcha.
• Definirás requisitos funcionales y coordinarás su implementación junto a equipos técnicos.
• Gestionarás la relación con clientes durante todo el ciclo del proyecto.
• Elaborarás documentación funcional, presentaciones ejecutivas y análisis de datos.
• Participarás en iniciativas de transformación digital, innovación e Inteligencia Artificial aplicada al sector Hospitality.
• Identificarás oportunidades de mejora y propondrás nuevas soluciones de valor.

Será imprescindible contar con experiencia en varios de los siguientes ámbitos:

• Implementación y migración de canales de distribución (OTAs y GDS).
• Configuración y gestión de extranets de distribución.
• Conocimiento de los principales CRS del mercado, como SynXis, Amadeus CRS o TMS, así como su configuración funcional.
• Experiencia en la implantación y administración de Channel Managers, especialmente SiteMinder, RateGain, OmniBees o soluciones equivalentes.
• Conocimiento de modelos de distribución mediante APIs, así como de protocolos y flujos de integración entre plataformas.
• Conocimiento sólido del modelo de contratación y distribución con Tour Operadores, incluyendo cupos, allotments, contratos, rappels y procesos de distribución.
• Capacidad para comprender procesos de negocio complejos y actuar como nexo entre negocio y tecnología.
• Nivel avanzado de Microsoft PowerPoint y Excel, incluyendo elaboración de documentación ejecutiva, análisis de datos y seguimiento de proyectos.

Se valorará:

• Conocimientos de Revenue Management y estrategias de optimización de inventario y precios.
• Experiencia con Oracle OPERA Cloud PMS.
• Conocimiento de arquitecturas de integración, APIs REST y plataformas cloud.
• Experiencia en proyectos de transformación digital dentro del sector Hospitality.
• Experiencia trabajando en entornos Agile.

No buscamos únicamente conocimientos técnicos. Queremos incorporar a una persona con capacidad analítica, orientación al cliente y ganas de liderar iniciativas que generen un impacto real en el negocio.

Pero y desde NTTDATA, ¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido desde el primer momento.
• Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos
• Plan de carrera personalizado y revisiones de categoría y salario anuales
• Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, ticket guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex a parte del salario por teletrabajo y dietas
• Seguro médico + Seguro de vida y accidentes
• Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 9hs a 18hs)
• 23 días de vacaciones + 1 día de personal leave + 2 festivos que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre
• Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
• Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional

Si te apasiona la tecnología y la vez, tienes habilidades de gestión; y te consideras una persona comunicativa…