Head of Infrastructure & Operations

Wise Security Global; Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta comida

Tarjeta transporte

Seguro médico

Formación

Descripción de la vacante

Wise Security Global busca un líder para su área de Infrastructure & Operations en Barcelona. Se requiere experiencia en gestión de servicios IT y liderazgo de equipos técnicos para garantizar la calidad y continuidad de los servicios.

Ofrecemos un contrato indefinido a tiempo completo con modalidad de trabajo híbrida o 100% remoto, flexibilidad horaria y beneficios como seguro médico y formación. La diversidad en nuestro equipo es muy valorada.

Formación

• Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y gestión de proyectos tecnológicos.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares.
• Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios.

Responsabilidades

• Definir la organización y modelo operativo del área de Infrastructure & Operations.
• Coordinar a los distintos perfiles del equipo y establecer objetivos alineados con la compañía.
• Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.

Conocimientos

Gestión de servicios tecnológicos

Liderazgo de equipos técnicos

Arquitectura de infraestructura IT

Inglés (nivel B2 o superior)

Educación

Titulación universitaria en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Certificaciones ITIL, PMP, PRINCE2

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área de Infrastructure & Operations.
• Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.
• Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.
• Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.
• Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.
• Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.
• Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.
• Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.
• Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.
• Definir roles, responsabilidades y planes de evolución profesional del equipo.
• Identificar necesidades de formación y desarrollo.
• Impulsar la evolución tecnológica del área, identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.
• Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.
• Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.
• Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.
• Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.
• Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.

Requisitos

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.
• Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.
• Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraestructura a gran escala.
• Experiencia en gobierno del servicio, gestión operativa y mejora continua.
• Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios y proyectos tecnológicos.
• Experiencia en coordinación con áreas de negocio, preventa, delivery y gestión de proyectos.
• Inglés: nivel B2 o superior (se evaluará durante la entrevista).
• Se valorará contar con certificaciones relacionadas con ITIL, PMP, PRINCE2, gestión de servicios IT, arquitectura tecnológica o liderazgo de equipos.
• Se valorará formación adicional en gestión tecnológica, dirección de empresas o áreas relacionadas.

Beneficios

• Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
• Ubicación: España.
• Modalidad de trabajo: híbrida o 100% remoto.
• Participación en un proyecto innovador con autonomía y dinámica.
• Salario flexible según experiencia del perfil.
• Plan de compensación flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
• Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). También animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para fomentar la diversidad de género en nuestro equipo.