Head of Customer Experience, Compliance & CRM
Geely Auto España
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Descripción de la vacante
Geely Auto España busca liderar y desarrollar la función de Customer Relations en España, asegurando cumplimiento normativo, alineación con estándares de la marca y una experiencia premium de principio a fin en la red de concesionarios.
La posición es responsable de la satisfacción del cliente (NPS/CSI), la gobernanza de la resolución de casos y estrategias de retención, gestionando riesgos reputacionales en el mercado español.
Descripción del empleo
Geely Auto España busca liderar y desarrollar la función de Customer Relations en España, asegurando cumplimiento normativo, alineación con estándares de la marca y una experiencia premium de principio a fin en la red de concesionarios.
La posición es responsable de la satisfacción del cliente (NPS/CSI), la gobernanza de la resolución de casos y estrategias de retención, gestionando riesgos reputacionales en el mercado español.
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