Gobernante/a Corporativo/a

Gamma Recruitment; Valencia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Coche de empresa

Job summary

Gamma Recruitment busca profesional con experiencia en coordinación de equipos de pisos para gestionar varios servicios hoteleros en Valencia y Alicante. La función implica unificar procedimientos, supervisar calidad, productividad y resultados, y trabajar junto a la persona responsable del territorio con presencia en los hoteles.

Se valorará capacidad de liderazgo, organización y autonomía para implementar mejoras, gestionar incidencias y favorecer la rentabilidad.

Qualifications

• 3–5 años de experiencia en una posición similar.
• Experiencia en externalización de servicios hoteleros o departamentos de housekeeping valorada.
• Capacidad de organizar servicios, analizar resultados y convertir necesidades operativas en acciones.

Responsibilities

• Definir e implantar procedimientos de limpieza y modelos de trabajo adaptados a cada establecimiento.
• Organizar visitas semanales y realizar auditorías de calidad.
• Elaborar informes sobre desviaciones y proponer medidas correctoras.
• Revisar planificación de horarios y actualización de registros operativos.
• Colaborar en el inicio de nuevos servicios y coordinar actuaciones con la responsabilidad territorial.
• Formar y apoyar a gobernantes y supervisores.
• Evaluar el desempeño de responsables y identificar mejoras.
• Participar en la selección de mandos de housekeeping y personal operativo.
• Facilitar la coordinación entre hoteles y áreas de la organización.
• Atender incidencias y dar seguimiento a acuerdos.
• Analizar costes de compras y seguimiento de rentabilidad.
• Asesorar en propuestas comerciales y en ofertas económicas.
• Velar por seguridad y prácticas ambientales.

Skills

Gestión de equipos

Liderazgo

Organización

Formación de equipos

Desplazamientos puntuales

Conducción coche

Job description

¿Tienes experiencia coordinando equipos de pisos y quieres dar el siguiente paso hacia la gestión de varios servicios hoteleros?

Buscamos un/a profesional que aporte criterio técnico, capacidad de organización y experiencia en housekeeping para mejorar el funcionamiento de distintos establecimientos ubicado en las zonas de Valencia y Alicante principalmente.

Tu misión será acompañar a los equipos, unificar formas de trabajo y asegurar el equilibrio entre calidad, productividad y resultados. Trabajarás en coordinación con la persona responsable del territorio, con presencia habitual en los hoteles y participación directa en la puesta en marcha y mejora de los servicios.

Tus principales responsabilidades:

Organización y mejora de los servicios

• Definir, implantar y actualizar procedimientos de limpieza y modelos de trabajo adaptados a cada establecimiento.


• Organizar visitas semanales y realizar auditorías para comprobar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos.


• Elaborar informes sobre las desviaciones detectadas, proponer medidas correctoras y comprobar su ejecución.


• Revisar la planificación de horarios y la correcta actualización de los registros e informes operativos.


• Colaborar en el inicio de nuevos servicios y coordinar las actuaciones asignadas junto con la persona responsable del territorio.

Desarrollo y acompañamiento de los equipos:

• Formar y dar apoyo técnico a gobernantes/as, subgobernantes/as y supervisores/as.


• Evaluar el desempeño de los responsables de cada servicio e identificar necesidades de mejora.


• Participar en la selección de mandos de housekeeping y personal operativo.


• Facilitar la coordinación entre los equipos de los hoteles y las distintas áreas de la organización.

Seguimiento operativo:

• Atender las incidencias del servicio y dar seguimiento a las comunicadas por los equipos.


• Mantener una relación fluida con los interlocutores de cada hotel para resolver necesidades y asegurar el cumplimiento de los acuerdos.


• Analizar los costes de compras por establecimiento y realizar el seguimiento de la rentabilidad junto con la persona responsable del territorio.


• Aportar asesoramiento técnico en propuestas comerciales y en la preparación de ofertas económicas.


• Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad y salud laboral y promover buenas prácticas ambientales.

Qué necesitamos de ti:

• Entre 3 y 5 años de experiencia en una posición similar, con conocimiento sólido de la operativa del departamento de pisos.


• Se valorará especialmente la trayectoria en empresas de externalización de servicios hoteleros o en departamentos de housekeeping.


• Capacidad para organizar servicios, analizar resultados y transformar las necesidades operativas en acciones concretas.


• Habilidades para liderar, formar y acompañar a equipos, con una comunicación clara y cercana.


• Autonomía para resolver incidencias y orientación a la calidad, la eficiencia y el control de costes.


• Disponibilidad para desplazarte y pernoctar fuera de tu domicilio durante 2-3 días de manera puntual.


• Vehículo propio y carnet de conducir (se proporciona coche de empresa).

Condiciones de incorporación:

• Contrato indefinido, con un periodo de prueba de 6 meses.


• Retribución de 27.000 € brutos anuales.


• Coche de empresa.


• Horario partido.


• Incorporación inmediata.

Si conoces la operativa de pisos y te motiva ayudar a que distintos equipos trabajen mejor, queremos conocer tu candidatura.

El proceso de selección se desarrollará conforme a los principios de igualdad de oportunidades y no discriminación, atendiendo a criterios objetivos de profesionalidad, mérito y capacidad.