Gobernanta/e | Hotel 5* Gran Lujo | Estabilidad

yETT; Santander; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hotel 5 Gran Lujo en Santander busca Gobernanta/o para liderar el área de pisos y limpieza, asegurando estándares de calidad, imagen y excelencia propias de un establecimiento Gran Lujo.

Gestionarás un equipo de 10–15 personas, organizarás turnos y coordinarás con recepción y mantenimiento para mantener un servicio impecable las 24h. Se valora experiencia en hoteles 4-5*, perfil híbrido entre gestión y operativa, y manejo de Hub OV.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles 4* superior o 5*.
• Experiencia liderando equipos.
• Perfil híbrido: gestión + operativa.
• Conocimientos de Hub OV (sistemas de gestión hotelera).
• Alta organización y atención al detalle.
• Inglés valorable para atención básica a clientes.

Responsibilities

• Organizarás turnos, horarios y descansos semanales.
• Coordinarás diariamente el equipo de housekeeping.
• Supervisarás habitaciones y zonas comunes para mantener estándares.
• Revisarás la calidad y el detalle de los servicios.
• Te coordinarás con recepción, mantenimiento y otros departamentos.
• Resolverás incidencias operativas diarias.
• Darás soporte operativo cuando sea necesario.
• Optimizarás recursos según ocupación y servicios.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Organización

Resolución

Comunicación

Inglés básico

Tools

Hub OV

Job description

¿Has liderado equipos en hoteles exigentes donde cada detalle es valorado? ¿Te gustaría dar un paso profesional en un hotel 5* Gran Lujo referente en Santander? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos incorporar un/a Gobernanta/e para un prestigioso Hotel 5 Gran Lujo en Santander.

Si eres una persona con liderazgo natural, organizada, resolutiva y capaz de combinar gestión + operativa… ¡te cuento más!

¿Qué te ofrecemos?

• Proyecto estable con contrato indefinido, sin temporadas, tendrás trabajo todo el año.

• Incorporación a un hotel emblemático y referente en la zona

• Salario negociable según experiencia y valor aportado

• Entorno profesional premium, dinámico y exigente

• Oportunidad de liderar un equipo consolidado

• Organización de tus propios horarios

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de coordinar el área de pisos y limpieza, garantizando los estándares de calidad, imagen y excelencia propios de un establecimiento Gran Lujo.

Tendrás a tu cargo un equipo de entre 10 y 15 personas, en función de la ocupación del hotel, para poder llegar a todo.

¿Cómo lo harás?

• Organizarás los turnos, horarios y descansos semanales.

• Coordinarás diariamente el equipo de housekeeping.

• Supervisarás las habitaciones, zonas comunes y la limpieza general para que todo esté perfecto.

• Revisarás los estándares de calidad y detalle.

• Te coordinarás con recepción, mantenimiento y otros departamentos.

• Resolverás incidencias operativas del día a día.

• Darás apoyo directo en operativa cuando sea necesario.

• Optimizarás los recursos según ocupación y necesidades del servicio.

¿Qué esperamos de ti?

• Que tengas experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en hoteles 4* superior o 5*.

• Que hayas liderando equipos anteriormente.

• Un perfil híbrido: gestión + operativa.

• Muy valorable experiencia con sistemas de gestión hotelera, especialmente Hub OV.

  Alta capacidad organizativa y de priorización.

• Orientación al detalle y excelencia en el servicio ¡esto es imprescindible!

• Persona resolutiva, proactiva y con iniciativa.

• Inglés valorable para atención básica a clientes.

Nuestra empresa promueve la igualdad de oportunidades, valoramos la diversidad en nuestro equipo y fomentamos un entorno laboral accesible. Si necesita ajustes o asistencia para participar en el proceso de selección, no dude en comunicarlo.

Esperamos conocer más sobre tu experiencia y cómo puedes aportar a nuestro equipo.

#LI-SM1