Gestor de Cliente Inactivo: Recuperación, Cobro y Retención

Aquaservice

Paterna

Hybrid

EUR 15.000 - 17.000

Teilzeit

Vor 11 Tagen

Eine vollständige Bewerbung in einer Minute

Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

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Benefits dieser Stelle

Cheque guardería

Comedor subvencionado

Servicio de fisioterapia

Otras ventajas para empleados

Zusammenfassung

Aquaservice busca un/a Gestor/a de Cliente Inactivo para la sede de Paterna (Valencia). Serás responsable de gestionar contratos dados de baja y reactivar servicios, así como regularizar deudas pendientes.

La posición combina atención al cliente, negociación y recobro, con énfasis en calidad y satisfacción del cliente. Jornada de 30h semanales, modalidad híbrida 50% presencial y 50% teletrabajo.

Ofrecen salario entre 15.000€ y 17.000€ y oportunidades de desarrollo.

Qualifikationen

Gestionar contratos dados de baja y reactivación de servicio.
Analizar motivos de cancelación y proponer soluciones.
Coordinar retirada de equipos cuando no haya reactivación.
Registrar todas las acciones en los sistemas.

Aufgaben

Contactar con clientes que han solicitado la baja.
Analizar motivos de cancelación e identificar oportunidades de recuperación.
Negociar alternativas para retención del cliente.
Gestionar cobro de importes pendientes y acuerdos de deuda.
Coordinar retirada de equipos si la reactivación no es viable.
Garantizar calidad y cumplimiento de procedimientos.
Registrar acciones e interacciones en sistemas.
Colaborar con áreas para una gestión ágil.

Kenntnisse

Perfil comercial

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Gestión de situaciones complejas

Organizado

Orientación al cliente

Jobbeschreibung