GESTOR/A TELEFONICO SERVICIO DE TELEFONIA para CEE

Fundación Rey Ardid; Zaragoza; Presencial; EUR 12.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato eventual hasta 31/12/2026

Jornada completa 39 horas/semana

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Fundación Rey Ardid busca Gestor/a Telefónico para servicio de telefonía. Ideal experiencia en teleoperador/a y ventas, persona dinámica y proactiva para formar parte de un equipo en entorno estable y enriquecedor.

Las responsabilidades incluyen registrar información, realizar tareas administrativas y gestionar llamadas con altos niveles de satisfacción, utilizando herramientas disponibles para un rendimiento eficaz.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en televentas, captación de clientes o atención telefónica.
• Conocimiento en manejo de herramientas de Call Center o CRM.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Completar y registrar la información necesaria en cada transacción.
• Realizar tareas administrativas (backoffice).
• Utilizar eficientemente las herramientas disponibles para un desempeño eficaz.
• Gestionar llamadas con satisfacción y eficiencia para contribuir a los objetivos del servicio.
• Informar y colaborar con el coordinador o supervisor sobre ineficiencias detectadas.

Conocimientos

Televentas

Captación de clientes

Atención telefónica

CRM

Orientación al cliente

Autonomía

Herramientas

Call Center tools

CRM systems

Descripción del empleo

Inicio del proceso de selección: 16/09/2026 finalización: 19/10/2026

Fecha límite de inscripción: 05/10/2026

Número de plazas: 1

Requisitos mínimos

• Certificado discapacidad equivalente o igual al 33% - Demanda de empleo de INAEM activa (DARDE) - Experiencia previa (mínimo 1 año) en televenta, captación de clientes o atención telefónica (muy valorable si procede del sector telecomunicaciones, energía o seguros). - Conocimiento en el manejo de herramientas de Call Center o sistemas CRM. telefónica - Habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y eficiente en un entorno dinámico.

Requisitos deseados

• Fluidez verbal, excelente dicción y dotes comunicativas orientadas a la persuasión. - Agilidad informática: Manejo fluido de ordenador a nivel usuario (entorno Windows, Office). - Orientación al logro: Motivación por trabajar bajo un sistema de objetivos y comisiones. - Resiliencia: Alta tolerancia a la frustración y actitud positiva ante la venta fría.

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Descripción

¡Únete a nuestro equipo como Gestor/a Telefónico para servicio de telefonía! ¿Tienes experiencia como teleoperador/a y te apasionan las ventas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos personas dinámicas y proactivas para formar parte de nuestro equipo en un entorno laboral estable y enriquecedor.

Tus responsabilidades incluirán:

• - Completar y registrar la información necesaria en cada transacción.
• - Realizar tareas administrativas (backoffice).
• - Utilizar eficientemente las herramientas disponibles para asegurar un desempeño eficaz.
• - Gestionar llamadas con altos niveles de satisfacción y eficiencia, contribuyendo a los objetivos del servicio.
• - Informar y colaborar con el coordinador o supervisor sobre posibles ineficiencias detectadas.

Lo que valoramos de ti:

• - Experiencia previa (mínimo 1 año) en televenta, captación de clientes o atención telefónica (muy valorable si procede del sector telecomunicaciones, energía o seguros).
• - Conocimiento en el manejo de herramientas de Call Center o sistemas CRM. telefónica
• - Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• - Capacidad para trabajar de manera autónoma y eficiente en un entorno dinámico.

Requisitos mínimos:

• - Certificado discapacidad equivalente o igual al 33%
• - Demanda de empleo de INAEM activa (DARDE)

¿Qué te ofrecemos?

• - Contrato eventual: hasta 31/12/2026, con posibilidad de prórroga.
• - Jornada completa de 39 horas semanales, de lunes a jueves de 9:30:00 a 14:30 y de 16:00 a 19:00 y viernes de 9:30 a 14:30 y de 16:00 a 18:00.
• - Convenio Sector Contact Center Un equipo comprometido con tu crecimiento profesional y personal.