Gestor/a Energético/a (Málaga)

Octopus Energy; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Share options

Desayuno y fruta

Retribución flexible

Ayudas para EV

Plan de pensiones

Formación en producto

Ambiente dinámico

Family Dinner

Descripción de la vacante

Octopus Energy busca un Gestor/a Energético para Málaga, con experiencia en atención al cliente y un enfoque centrado en el/la cliente/a. Te encargarás de resolver dudas, gestionar incidencias y apoyar al equipo para ofrecer un servicio de energía más justo y sostenible.

La posición ofrece horario flexible o estándar, con 40 horas semanales en Málaga, y un salario de 20.000 brutos anuales. Se valora el inglés. Forma parte de una cultura dinámica, con beneficios y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar)
• Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución
• Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos)

Responsabilidades

• Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas
• Serás el corazón de la compañía y ayudar a los clientes
• Resolver las incidencias de los clientes en cualquier área del sector energético
• Estar capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente
• Aprender cada día y trabajar con un equipo increíble para ofrecer un mejor servicio

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Descripción del empleo

Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo de Málaga y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando!

¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad?

Estamos en búsqueda de gestores/as energéticos/as en Málaga. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:

Horario flexible: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.

Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida!

¿Qué harás en tu día a día?

• Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas
• Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía, tu principal objetivo será ayudar a los clientes
• Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente
• Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente
• Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.

¿Qué necesitas para brillar en este rol?

• Experiencia en atención al cliente(al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar)
• Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución
• Nivel deinglésvalorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos)

Lo que te ofrecemos

• Ubicación: Málaga
• Horario: 40h semanales - Jornada Completa
• Salario: 20.000 brutos anuales

Beneficios extra

• Share options de Octopus Energy
• Desayuno y fruta en la oficina
• Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
• Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
• Plan de pensiones
• Formación en producto y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico, cercano y divertido
• Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

¿Por qué te encantará trabajar aquí?

• En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo

• ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones

• Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores

¿Te unes al cambio?

Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses.
We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team.
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