GESTOR(A) DE TRAFICO RUTAS (TURNO TARDE 15 a 23h)- DONOSTI (RENTERIA)

Asistencias Carter; Rentería; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Turno de tarde

Presencial en Rentería

Job summary

Grúas Auto-Donostiarra, parte del grupo Asistencias Cárter, es líder nacional en servicios de auxilio en carretera y busca ampliar su equipo.

La función implica vigilar tráfico, asignar servicios, geolocalizar recogidas y destinos, y gestionar llamadas de clientes y asegurados. Se ofrece contrato indefinido, turno de tarde, trabajo presencial en Rentería (Guipúzcoa) con crecimiento salarial.

Qualifications

• Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera, ambulancias y movilidad urbana.
• Escucha activa y orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad de multitarea.
• Buena comunicación y expresión verbal.
• Alta capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Vigilancia del tráfico y posicionamiento de grúas en carretera.
• Asignación de servicios según eficacia y tiempos.
• Geolocalización precisa de recogida y destino.
• Realización de llamadas de seguimiento y control de calidad.
• Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.

Skills

Gestión de servicios

Atención al cliente

Empatía

Excelencia Telefónica

Comunicación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Resistencia al estrés

Informática

Job description

Grúas Auto-Donostiarra, parte del grupo Asistencias Cárter, es el líder nacional en servicios de auxilio en carretera.

Su personal de trafico tiene una formación orientada a la excelencia en un equipo de colaborativo en el que se desarrolla a sus profesionales día a día con nuevos retos.

NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD PARA ENTRAR EN ESTA PROFESION Y SECTOR: Estable, compatible con una buena conciliación, con plan de carrera y con incentivos economicos a tu productividad.

Funciones

• Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
• Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
• Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
• Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
• Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.

Ofrecemos

• Contrato : Indefinido
• Horario : Turno Tarde
• Zona de trabajo: RENTERIA, Giupuzcoa
• Modalidad : Presencial

POSIBILIDAD DE CRECIMENTO Y RENOVACIÓN SALARIAL!!!!!

Se Requiere

• Experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera,
• ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana
• Escucha activa y buena orientación al cliente.
• Empatía y Excelencia Telefónica
• Buena capacidad de comunicación y expresión.
• Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.
• Proactividad.
• Resistencia al estrés.
• Buen manejo informático.