Gestor/A de Servicios en Rent a Car- Palma

Adecco; Madrid; Sur place; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato fijo

Rotativo mañana/tarde

Résumé du poste

Adecco busca un Agente de Reservas / Check-in para un rent a car ubicado en el aeropuerto de Palma. Trabajarás en un entorno dinámico y orientado al cliente, gestionando reservas, entregas y devoluciones con foco en la calidad del servicio.

El puesto ofrece contrato fijo, incorporación inmediata y horario intensivo rotativo (mañana/tarde). Salario bruto anual entre 18.000 y 20.000 € + variable.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, turismo o rent a car.
• Buen nivel de inglés (imprescindible mínimo B2).
• Carnet de conducir en vigor.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
• Buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilités

• Recepción y atención al cliente en retirada y devolución del vehículo.
• Explicación del proceso de alquiler y resolución de dudas.
• Revisión del vehículo con el cliente en entrega y devolución.
• Registro de posibles daños y gestión de cobros cuando corresponda.
• Realización de auditorías de calidad en los vehículos.
• Asegurar una experiencia positiva pre y post-alquiler.

Connaissances

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Inglés B2

Description du poste

¿Tienes experiencia en atención al cliente, turismo o rent a car y te gustaría trabajar en un entorno dinámico cerca del aeropuerto de Palma?Desde Adecco estamos seleccionando un/a Agente de Reservas / Check-in para un importante rent a car ubicado en el aeropuerto de Palma.Formarás parte de un proyecto orientado a ofrecer una experiencia de cliente excelente desde el primer contacto.

Funciones principales:

• Recepción y atención al cliente en la retirada y devolución del vehículo.
• Explicación del proceso de alquiler y resolución de dudas.
• Revisión conjunta del vehículo con el cliente en entrega y devolución.
• Registro de posibles daños y gestión de cobros cuando corresponda.
• Realización de auditorías de calidad en los vehículos.
• Asegurar una experiencia positiva pre y post-alquiler.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, turismo o rent a car.
• Buen nivel de inglés (imprescindible mínimo B2).
• Carnet de conducir en vigor.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
• Buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable dentro de una empresa internacional.
• Contrato fijo y estable elaborado directamente con la empresa.
• Horario intensivo rotativo (mañana/tarde).
• Salario bruto anual entre 18000-2000€+variable.
• Incorporación inmediata.