Gestor/A De Operaciones Y Servicios

Montaner; Campo; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Oportunidades de liderazgo

Guardias de fin de semana

Descripción de la vacante

Temporal Quality en Algeciras busca un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para coordinar servicios entre clientes, proveedores y el equipo operativo. Tras formación, evolucionará hacia liderazgo local, gestionando turnos y incidencias.

Se requiere experiencia en coordinación de servicios/logística, inglés B2, y dominio de MS Office; salario inicial 1.850 € brutos/mes con evolución prevista hasta 2.500 € brutos/mes o superior, 160 horas mensuales y guardias de fin de semana.

Formación

• Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
• Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario.
• Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible).
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint).
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones
• Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.

Responsabilidades

• Gestión de las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Gestión de clientes

Trabajo en equipo

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

En Temporal Quality estamos seleccionando un/a Gestor/a de Operaciones y Servicios para incorporarse a una empresa del sector marítimo y logístico ubicada en ALGECIRAS

¿Cuál será tu misión?

Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio solicitado se gestione de forma eficiente y dentro de los estándares de calidad establecidos.

Recibirás formación para conocer nuestros sistemas, clientes, proveedores y operativa interna, con el objetivo de asumir progresivamente mayores responsabilidades y evolucionar hacia la gestión integral del equipo local.

Funciones principales

• Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos.
• Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos.
• Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento.
• Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos.

Tras el periodo de formación (aproximadamente entre 3 y 6 meses), la persona seleccionada podrá asumir progresivamente funciones de liderazgo, incluyendo:

• Organización de turnos, vacaciones, horarios y asistencias.
• Coordinación con la central ante incidencias o desviaciones operativas.
• Representación local de la empresa ante clientes y proveedores.
• Supervisión de la correcta prestación de los servicios.
• Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector marítimo.
• Plan de formación y desarrollo profesional.
• Posibilidades reales de crecimiento hacia una posición de liderazgo.
• Salario inicial de 1.850 € brutos/mes (12 pagas).
• Evolución salarial prevista hasta 2.500 € brutos/mes o superior, según desempeño
• autonomía y responsabilidades asumidas.
• Jornada de 160 horas mensuales organizadas mediante sistema de turnos (mañana y tarde), incluyendo guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes.
• Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares.
• Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario.
• Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible).
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint).
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones
• Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.