Gestor/a de mantenimiento

Syclef Iberia; Paterna; Presencial; EUR 40.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Syclef Iberia, con sede en Valencia, busca un Gestor/a de mantenimiento para gestionar la relación con clientes y el control económico de los contratos de mantenimiento bajo su responsabilidad, asegurando rentabilidad y calidad de servicio sin encargarse de la planificación operativa diaria.

Se valorará experiencia en contratos complejos, herramientas ERP/GMAO y una sólida capacidad de interlocución con cliente. Puesto ubicado en oficinas de Paterna.

Formación

• Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento, servicios técnicos, SAT o entornos similares.
• Capacidad para interpretar contratos, costes, márgenes y desviaciones operativas.
• Experiencia en relación con clientes, elaboración de ofertas y seguimiento económico.
• Manejo de herramientas de gestión: ERP, GMAO, MS Office y sistemas de control e informes.
• Valorable experiencia en clientes multi-sede, contratos complejos.

Responsabilidades

• Gestionar la relación global con los clientes asignados, actuando como interlocutor principal en aspectos contractuales, económicos y de seguimiento.
• Supervisar la rentabilidad de los contratos y realizar seguimiento de márgenes, desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora.
• Preparar ofertas, propuestas económicas, ampliaciones de alcance y revisiones contractuales.
• Realizar seguimiento técnico-económico de la cartera asignada y proponer acciones correctoras cuando sea necesario.
• Asegurar coherencia en la gestión de clientes multi-sede o multi-interlocutor, manteniendo un único criterio de actuación.
• Coordinarse con los coordinadores de mantenimiento para conocer la realidad operativa del servicio, sin asumir la planificación diaria.
• Impulsar la fidelización del cliente, la detección de nuevas oportunidades y la mejora continua del servicio.
• Participar en el análisis de incidencias relevantes, reclamaciones, renovaciones y decisiones de impacto en negocio.

Conocimientos

Gestión de contratos de mantenimiento

Relación con clientes

Análisis de costes y márgenes

Elaboración de ofertas

MS Office

ERP

GMAO

Educación

Ingeniería industrial o técnica

Herramientas

ERP

GMAO

MS Office

Descripción del empleo

Syclef es un grupo internacional y líder en los sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y Climatización (HVAC). Estamos especializados en instalaciones frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de procesado de alimentos y procesos industriales. Asimismo, diseñamos e implantamos soluciones de refrigeración comercial para supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail, así como sistemas integrales de climatización.

Enfrío, como parte del holding Syclef Iberia y con sede en Valencia es una empresa con más de 40 años de experiencia en refrigeración industrial, comercial y climatización. Desarrolla proyectos completos que incluyen ingeniería, instalación y mantenimiento, dando servicio a sectores como alimentación, logística, retail y entornos comerciales. Enfrío combina experiencia técnica, soluciones energéticamente eficientes y servicio especializado, reforzando su posicionamiento dentro de un grupo internacional líder en refrigeración y climatización.

En la actualidad nos encontramos buscando un Gestor/a de mantenimiento con la misión de gestionar la relación con los clientes y el control económico de los contratos de mantenimiento bajo su responsabilidad, garantizando coherencia, rentabilidad, calidad de servicio y desarrollo del negocio, sin asumir funciones de planificación operativa ni carga administrativa.

Funciones principales

• Gestionar la relación global con los clientes asignados, actuando como interlocutor principal en aspectos contractuales, económicos y de seguimiento.
• Supervisar la rentabilidad de los contratos y realizar seguimiento de márgenes, desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora.
• Preparar ofertas, propuestas económicas, ampliaciones de alcance y revisiones contractuales.
• Realizar seguimiento técnico-económico de la cartera asignada y proponer acciones correctoras cuando sea necesario.
• Asegurar coherencia en la gestión de clientes multi-sede o multi-interlocutor, manteniendo un único criterio de actuación.
• Coordinarse con los coordinadores de mantenimiento para conocer la realidad operativa del servicio, sin asumir la planificación diaria.
• Impulsar la fidelización del cliente, la detección de nuevas oportunidades y la mejora continua del servicio.
• Participar en el análisis de incidencias relevantes, reclamaciones, renovaciones y decisiones de impacto en negocio.

Requerimientos del puesto:

• Experiencia en gestión de contratos de mantenimiento, servicios técnicos, SAT o entornos similares.
• Capacidad para interpretar contratos, costes, márgenes y desviaciones operativas.
• Experiencia en relación con clientes, elaboración de ofertas y seguimiento económico.
• Manejo de herramientas de gestión: ERP, GMAO, MS Office y sistemas de control e informes.
• Valorable experiencia en clientes multi-sede, contratos complejos.

Formación requerida:

• Ingeniería, preferiblemente industrial o técnica. Se valorarán candidaturas con formación técnica superior y experiencia consolidada en gestión de contratos de mantenimiento, siempre que acrediten alta capacidad técnica, económica y de interlocución con cliente.

Esta puesto está localizado en nuestras oficinas de Paterna.

En Syclef valoramos la diversidad y la inclusión. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y experiencia.

Syclef mantiene su compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad, y se compromete a valorar meticulosamente todas las candidaturas con certificado de discapacidad (≥33%), siempre que el perfil cumpla con los requisitos esenciales del puesto y se garantice la adecuada adaptación al mismo.