Gestor/a de disponibilidad

DXC Technology Company; Las Rozas de Madrid; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

DXC España busca un/a Gestor/a de Disponibilidad para garantizar la disponibilidad de los servicios TI y coordinar con infra y aplicaciones, identificando interrupciones y proponiendo mejoras.

Se valorará experiencia en ITIL, monitorización con Dynatrace y Datadog, gestión de SLAs/OLAs y capacidad para elaborar informes ejecutivos para la dirección.

Qualifications

• Experiencia en Availability Management.
• Definición y seguimiento de SLAs y OLAs.
• Análisis de métricas de disponibilidad.
• Coordinación con equipos de infraestructura y aplicaciones.
• Conocimientos ITIL.

Responsibilities

• Supervisar indicadores de disponibilidad.
• Analizar interrupciones y tendencias.
• Proponer mejoras preventivas.
• Coordinar planes de disponibilidad.
• Elaborar informes ejecutivos.

Skills

Availability Management

SLA/OLA tracking

Metrics analysis

Coordination

ITIL

Tools

Dynatrace

Datadog

SLA Management

OLA Management

Monitoring

High Availability

Capacity Management

Service Reporting

Job description

DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para el negocio mientras moderniza la TI, optimiza las arquitecturas de datos y garantiza la seguridad y la escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las mayores compañías del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para desplegar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en todo su entorno de TI.

Contamos con más de 125.000 personas en más de 70 países, en las que nuestros clientes confían la entrega de tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Creamos soluciones y generamos mejores resultados para los clientes a lo largo de todo su entorno de IT combinando fortalezas y experiencia a nivel global. Descubre más sobre cómo ofrecemos excelencia a clientes y compañeros en DXC.com.

En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI. Contamos con cerca de 8.000 profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado. Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios.

Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales.

En DXC España estamos buscando un/a Gestor/a de Disponibilidad para unirse a nuestro equipo de Infraestructura y participar en un importante proyecto del sector bancario.

El/la Gestor/a de Disponibilidad (Availability Manager) será responsable de garantizar la disponibilidad de los servicios TI y la mejora continua de los niveles de disponibilidad acordados con el negocio.

Requisitos:

• Experiencia en Availability Management.
• Definición y seguimiento de SLAs y OLAs.
• Análisis de métricas de disponibilidad.
• Coordinación con equipos de infraestructura y aplicaciones.
• Conocimientos ITIL.

Requisitos técnicos:

• Availability Management
• ITIL
• SLA Management
• OLA Management
• Monitoring
• Dynatrace
• Datadog
• High Availability
• Capacity Management
• Service Reporting

Valorable:

• Monitorización avanzada.
• Capacity Management.
• Continuity Management.
• Entornos Cloud.
• Experiencia en banca.

Funciones:

• Supervisar indicadores de disponibilidad.
• Analizar interrupciones y tendencias.
• Proponer mejoras preventivas.
• Coordinar planes de disponibilidad.
• Elaborar informes ejecutivos.

Skills técnicas clave

¿Por qué DXC? Vida en DXC

En DXC te incorporarás a una empresa de referencia, con sólidos valores y una cultura people-first basada en la inclusión, el sentido de pertenencia y el aprendizaje. Encontrarás oportunidades reales de desarrollo profesional a través de un trabajo con impacto en proyectos punteros para clientes referentes del mercado, utilizando tecnologías líderes en el sector IT. Apoyamos la flexibilidad y la conciliación, fomentamos un excelente ambiente de trabajo e invertimos en el aprendizaje continuo a través de DXC University, con certificaciones ilimitadas. Actuamos con integridad y un fuerte compromiso con nuestros empleados, construyendo una cultura inclusiva con impacto en la comunidad. Además, es un lugar para construir a largo plazo, con estabilidad y un paquete competitivo de beneficios sociales, para que personas brillantes impulsen su carrera mientras ayudan a nuestros clientes a tener éxito.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.