GESTOR/A DE DEVOLUCIONS

Paul Marlex; Gerona; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contracte indefinit amb període de pro

Job summary

Marlex Professionals cerca un/a Gestor/a de Devolucions per a una empresa del sector alimentari ubicada a Girona. La tasca és reforçar el departament de logística i servei al client.

La vacant ofereix contracte indefinit, horari fins a les 18h i desenvolupament professional en un projecte estable, amb bon ambient i millora contínua.

Requisits: CFGS en Transport i Logística o similar, experiència en incidències/àrea administrativa, anglès intermedi i valorable francès.

Qualifications

• CFGS en Transport i Logística, Gestió Administrativa o similar.
• Experiència mínima d'1 a 2 anys en posicions administratives, logístiques o d'atenció al client.
• Experiència gestionant incidències, reclamacions o processos administratius relacionats amb clients.
• Nivell intermedi d'anglès i valorable coneixement de francès.
• Valorable formació universitària en ADE, Logística o Comerç.
• Coneixements d'eines de gestió, ERP i Excel.
• Persona organitzada, empàtica i orientada a la resolució de problemes.

Responsibilities

• Gestionar de forma integral les devolucions de producte.
• Atendre i mantenir una comunicació constant amb els clients per entendre l’origen de les incidències.
• Coordinar-se amb producció, qualitat, logística i comercial per investigar causes i solucions.
• Recollir, analitzar i gestionar la informació per identificar l’origen de les devolucions i establir accions correctives.
• Seguiment administratiu de cada expedient, documents com albarans i registres.
• Participar en la millora contínua dels processos per reduir incidències.

Skills

Organized

Empathetic

Problem solving

Education

CFGS en Transport i Logística

Universitat en ADE/Logística/ Comerç

Tools

ERP

Excel

Job description

Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Descripció de l'oferta GESTOR/A DE DEVOLUCIONS a Província Girona

Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa del sector alimentari ubicada a Girona que necessita incorporar un/a Gestor/a de Devolucions per reforçar el departament de logística i servei al client.

Què t’ofereix l’empresa?

• Contracte indefinit amb període de prova.
• Horari amb cobertura fins a les 18h.
• Incorporació a una empresa consolidada i en creixement.
• Projecte estable amb possibilitats de desenvolupament professional.
• Bon ambient de treball i participació en projectes de millora contínua.
• Salari segons experiència i valor aportat.

Funcions i requisits de la vacant

Quines seran les teves responsabilitats?

• Gestionar de forma integral les devolucions de producte, assegurant el correcte seguiment de cada cas des de la seva recepció fins al seu tancament.
• Atendre i mantenir una comunicació constant amb els clients per entendre l'origen de les incidències i informar-los sobre l’estat de les seves devolucions.
• Coordinar-se amb els departaments de producció, qualitat, logística i comercial per investigar les causes de les incidències i trobar la millor solució.
• Recollir, analitzar i gestionar la informació necessària per identificar l’origen de les devolucions i establir accions correctives.
• Realitzar el seguiment administratiu de cada expedient, gestionant documentació associada com albarans, abonaments, registres interns i eines de gestió.
• Participar en la millora contínua dels processos per reduir incidències recurrents i incrementar la qualitat del servei.

Què busquem en tu?

• CFGS en Transport i Logística, Gestió Administrativa o similar.
• Experiència mínima d'1 a 2 anys en posicions administratives, logístiques o d'atenció al client.
• Experiència gestionant incidències, reclamacions o processos administratius relacionats amb clients.
• Nivell intermedi d'anglès i valorable coneixement de francès.
• Valorable formació universitària en ADE, Logística o Comerç.
• Coneixements d'eines de gestió, ERP i Excel.
• Persona organitzada, empàtica i orientada a la resolució de problemes.

Condicions que ofereix l’empresa

Perspectiva de la feina

Previsió d'incorporació

• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració
• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Comerç internacional
• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Logística i transport

Gestor/a de devolucions, tècnic logístic, administració logística o similars.

Nivell d'experiència

Consultoria en RRHH especialitzada en la selecció de càrrecs intermitjos i directius

Organigrama SL: recursos humans, selecció de personal, formació empresarial, psicologia industrial.L’equip de consultors experts en selecció de...