GESTION DE CLIENTES II GEST. BANCA PREMIER CONNECTA HOR. LAB. SING. CENTRO 7521

CaixaBank, S.A; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CaixaBank, S.A busca un gestor especializado para la atención de clientes de Banca Premier en Madrid. La misión es gestionar, seguir y brindar atención comercial a los clientes, aprovechando herramientas digitales. Se espera que el candidato tenga experiencia en gestión comercial y conocimiento de productos de banca particulares.

Las responsabilidades incluyen organizar actividades operativas, controlar la evolución de la cartera, y fomentar el uso de aplicaciones del banco. Se valoran habilidades de innovación y liderazgo.

Formación

• Experiencia en gestión comercial de carteras de clientes.
• Conocimiento del modelo A y protocolo de banca Premier.
• Capacidades tecnológicas para asesoramiento digital.

Responsabilidades

• Gestionar la cartera de clientes asignados.
• Analizar el resultado de la actividad comercial.
• Controlar la evolución del balance y cuenta de resultados.

Conocimientos

Gestión comercial de carteras de clientes

Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier

Innovación y apertura al cambio

Descripción del empleo

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

• Gestionar la cartera de clientes asignados.
• Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera
• Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.
• Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.
• Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.
• Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

• Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.
• Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.
• Control y seguimiento de Gestión Operativa.
• Conocimiento de Sistemática Comercial.
• Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.
• Conocimiento y gestión morosidad.
• Innovación y apertura al cambio.

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

Competencias

• MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
• PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"
• PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES
• HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO