Gerente superior de cuentas

ICU Medical; Palma; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ICU Medical busca un Senior Account Manager para representar a la empresa ante clientes y público en Mallorca, vendiendo productos y servicios sanitarios y cumpliendo cuotas del territorio asignado. Colaborará con profesionales sanitarios y mantendrá informes puntuales al Regional Business Manager.

Se valorará experiencia en ventas sanitarias, conocimiento de catalán/mallorquín y habilidades de prospección y negociación.

Formación

• Grado o licenciatura en Ciencias de la Salud o equivalente.
• Preferible más de cuatro años de experiencia en ventas sanitarias.
• Experiencia previa en el sector médico o sanitario es valorada.
• Conocimiento de catalán/mallorquín es valorado.

Responsabilidades

• Vender productos y servicios para alcanzar o superar cuotas territoriales.
• Trabajar con clientes establecidos para optimizar uso y valor clínico, financiero y de calidad.
• Prospectar nuevos clientes y identificar protocolos médicos para terapias.
• Mejorar conocimientos y habilidades comerciales, aportando valor.
• Mantener registros y entregar informes al Regional Business Manager a tiempo.
• Gestión del territorio cuidando reputación y rentabilidad.

Conocimientos

Prospección

Venta

Negociación

Dispositivos médicos

Informática

Educación

Grado o licenciatura en Ciencias de la Salud

Herramientas

PowerPoint

Word

Excel

Email

Descripción del empleo

SENIOR ACCOUNT MANAGER – SECTOR SANITARIO

Esta posición representa a la Compañía directamente ante los clientes y el público en general de forma ética y consistentemente fiable. Vende los productos y servicios de ICU Medical para alcanzar o superar la cuota asignada. Prospecta y cualifica clientes que necesiten los productos y servicios de la Compañía.

Funciones:

• Trabaja en estrecha colaboración con profesionales sanitarios cualificados en consultas, entornos clínicos, centros de enfermería, hospitales de agudos, centros de larga estancia, atención domiciliaria, urgencias u otros entornos asistenciales alternativos, para garantizar que la Compañía cubre las necesidades específicas de los clientes.
• Presta servicio y soporte posventa para mantener relaciones positivas con los clientes e identificar nuevas oportunidades de crecimiento de ingresos.
• Es responsable de presentar diversos informes, incluidos listados de contactos y cuentas, así como planes de negocio, al Regional Business Manager de forma puntual y precisa.
• Colabora estrechamente con el Jefe de Área en el mantenimiento y crecimiento de las ventas en las cuentas más grandes e importantes de la región.

Responsabilidades:

• Vender los productos y servicios de la Compañía en los volúmenes necesarios para alcanzar o superar las cuotas del territorio asignado, manteniendo y mejorando constantemente la posición competitiva de la Compañía.
• Trabajar con los clientes ya establecidos del territorio asignado para optimizar el uso de los productos y servicios de la Compañía, aportando el máximo valor a los clientes y a sus pacientes. Este valor abarca los ámbitos clínico, financiero, de reembolso, de calidad y de fiabilidad de productos y servicios.
• Prospectar nuevos clientes que puedan obtener el mayor potencial de utilización y beneficio de los productos y servicios de la Compañía. Identificar nuevos protocolos médicos para las terapias que ofrecen los productos de la Compañía.
• Trabajar de forma continua en la mejora de los conocimientos propios y de las habilidades comerciales, para aportar mayor valor a los clientes actuales y potenciales y a la organización.
• Mantener registros precisos y actualizados de la actividad comercial del territorio asignado y presentar los informes requeridos al Regional Business Manager de forma puntual y precisa. Estos informes incluyen, entre otros: registros de clientes del territorio, actualizaciones y previsiones de ventas, informes semanales de gastos, informes mensuales y planes de negocio anuales.
• Responsable del éxito o fracaso del territorio asignado en términos de reputación y rentabilidad de la Compañía.
• Dentro de las políticas y procedimientos establecidos por la Compañía, la persona titular debe emplear amplias habilidades de planificación y toma de decisiones creativas para alcanzar los objetivos, siendo responsable de los resultados finales y de la rentabilidad de su territorio.

Conocimientos técnicos y habilidades:

• Grado o licenciatura en preferiblemente en Ciencias de la Saludcon formación/experiencia equivalente.
• Preferiblemente más de cuatro años de experiencia en ventas relacionadas con el sector sanitario.
• Se valorará especialmente la experiencia previa en el sector médico o sanitario.
• Se valorará el conocimiento de catalán/mallorquín.
• Habilidades demostradas de prospección, venta y negociación en el sector de dispositivos médicos o afines, incluyendo networking y desarrollo de alianzas.
• Conocimiento de los productos de la Compañía y de la competencia.
• Conocimiento de las políticas y procedimientos de ventas y marketing del sector de dispositivos médicos o afines, de los protocolos de reembolso/financiación y comprensión del negocio del cliente.
• Competencias informáticas para el uso práctico de correo electrónico, PowerPoint, procesador de textos y hojas de cálculo.
• Capacidad formativa para instruir eficazmente a los clientes y demostrar los productos y servicios de la Compañía.
• Habilidades eficaces y creativas para la resolución de problemas de los clientes.
• Habilidades demostradas de comunicación verbal, escrita y de presentación.
• Capacidad analítica y financiera demostrada para identificar patrones, extraer conclusiones de los datos y relacionarlos con las necesidades del negocio.

Aptitudes:

• Capacidad para usar la imaginación y la inventiva para generar ideas, enfoques y/o soluciones novedosas que mejoren la rentabilidad de la Compañía.
• Capacidad de adaptación y respuesta rápida ante cambios en el entorno laboral y en el sector.
• Capacidad para gestionar adecuadamente tanto los éxitos como los contratiempos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de estrés.
• Capacidad para emplear métodos y estrategias de comunicación que influyan en la consecución de los resultados deseados.
• Capacidad para establecer y mantener credibilidad, confianza y relaciones positivas.
• Capacidad para utilizar eficazmente los materiales formativos y de apoyo.
• Capacidad para gestionar eficazmente el territorio asignado en cuanto a planificación estratégica, organización, previsión de ventas, fijación de objetivos y rentabilidad.

Planificación y toma de decisiones:

Las directrices se establecen generalmente en forma de metas u objetivos cuya consecución requiere varias semanas o meses.

Impacto y alcance:

• Al tratarse de una posición de gran visibilidad ante clientes, competidores y público en general, cualquier actuación poco ética o poco fiable podría afectar gravemente a la reputación, las relaciones públicas y, en última instancia, a las ventas y la rentabilidad de la Compañía.
• Un juicio erróneo, una planificación estratégica, decisiones y/o recomendaciones equivocadas podrían provocar pérdida de ventas y el incumplimiento de objetivos críticos.
• No reaccionar a tiempo ante cambios en las condiciones del mercado podría suponer la pérdida de clientes actuales y potenciales, así como de ventas.
• Una estrategia deficiente de previsión de ventas podría generar costes excesivos de fabricación e inventario, reducción de beneficios y una asignación inadecuada de ingresos.
• Representa a la Compañía ante sus clientes actuales y potenciales de forma ética y consistentemente fiable.

Relaciones internas y externas clave:

• Regional Business Managers – Ventas
• Key Account Manager – Ventas
• Area Vice Presidents – Ventas
• Personal de Marketing
• Clientes
• Distribuidores
• Médicos y personal hospitalario
• VP de Ventas