Gerente superior de cuentas

ICU Medical; Islas Baleares; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ICU Medical busca un Senior Account Manager para liderar ventas en el sector sanitario en las Islas Baleares.

Reportará al Regional Business Manager, colaborará con el equipo clínico y gestionará cuentas clave para garantizar el cumplimiento de cuotas y crecimiento de ingresos.

Formación

• Grado o licenciatura en Ciencias de la Salud o formación equivalente.
• Más de cuatro años de experiencia en ventas en el sector sanitario.
• Experiencia previa en el sector médico o sanitario valorada.
• Conocimiento de catalán/mallorquín será valorado.
• Habilidades de prospección, venta y negociación en dispositivos médicos o afines.
• Conocimiento de políticas y procedimientos de ventas y reembolso.
• Competencias informáticas básicas (correo, Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilidades

• Vender los productos y servicios para alcanzar o superar cuotas en el territorio.
• Trabajar con clientes existentes para optimizar el uso de productos y servicios y maximizar valor para clientes y pacientes.
• Prospectar nuevos clientes para aprovechar el mayor potencial de uso y beneficio.
• Continuar desarrollando conocimientos y habilidades comerciales para aportar más valor.
• Mantener registros precisos de actividad y presentar informes al Regional Business Manager.
• Responsable del éxito y rentabilidad del territorio.
• Aplicar planificación y toma de decisiones para alcanzar objetivos de ventas y rentabilidad.

Conocimientos

Prospección

Ventas sanitarias

Negociación

Relaciones con clientes

Presentaciones

Educación

Licenciatura en Ciencias de la Salud

Herramientas

PowerPoint

Excel

Descripción del empleo

SENIOR ACCOUNT MANAGER – SECTOR SANITARIO

Esta posición representa a la Compañía directamente ante los clientes y el público en general de forma ética y consistentemente fiable. Vende los productos y servicios de ICU Medical para alcanzar o superar la cuota asignada. Prospecta y cualifica clientes que necesiten los productos y servicios de la Compañía.

Funciones:

• Trabaja en estrecha colaboración con profesionales sanitarios cualificados en consultas, entornos clínicos, centros de enfermería, hospitales de agudos, centros de larga estancia, atención domiciliaria, urgencias u otros entornos asistenciales alternativos, para garantizar que la Compañía cubre las necesidades específicas de los clientes.
• Presta servicio y soporte posventa para mantener relaciones positivas con los clientes e identificar nuevas oportunidades de crecimiento de ingresos.
• Es responsable de presentar diversos informes, incluidos listados de contactos y cuentas, así como planes de negocio, al Regional Business Manager de forma puntual y precisa.
• Colabora estrechamente con el Jefe de Área en el mantenimiento y crecimiento de las ventas en las cuentas más grandes e importantes de la región.

Responsabilidades:

• Vender los productos y servicios de la Compañía en los volúmenes necesarios para alcanzar o superar las cuotas del territorio asignado, manteniendo y mejorando constantemente la posición competitiva de la Compañía.
• Trabajar con los clientes ya establecidos del territorio asignado para optimizar el uso de los productos y servicios de la Compañía, aportando el máximo valor a los clientes y a sus pacientes. Este valor abarca los ámbitos clínico, financiero, de reembolso, de calidad y de fiabilidad de productos y servicios.
• Prospectar nuevos clientes que puedan obtener el mayor potencial de utilización y beneficio de los productos y servicios de la Compañía. Identificar nuevos protocolos médicos para las terapias que ofrecen los productos de la Compañía.
• Trabajar de forma continua en la mejora de los conocimientos propios y de las habilidades comerciales, para aportar mayor valor a los clientes actuales y potenciales y a la organización.
• Mantener registros precisos y actualizados de la actividad comercial del territorio asignado y presentar los informes requeridos al Regional Business Manager de forma puntual y precisa. Estos informes incluyen, entre otros: registros de clientes del territorio, actualizaciones y previsiones de ventas, informes semanales de gastos, informes mensuales y planes de negocio anuales.
• Responsable del éxito o fracaso del territorio asignado en términos de reputación y rentabilidad de la Compañía.
• Dentro de las políticas y procedimientos establecidos por la Compañía, la persona titular debe emplear amplias habilidades de planificación y toma de decisiones creativas para alcanzar los objetivos, siendo responsable de los resultados finales y de la rentabilidad de su territorio.

Conocimientos técnicos y habilidades:

• Grado o licenciatura en preferiblemente en Ciencias de la Saludcon formación/experiencia equivalente.
• Preferiblemente más de cuatro años de experiencia en ventas relacionadas con el sector sanitario.
• Se valorará especialmente la experiencia previa en el sector médico o sanitario.
• Se valorará el conocimiento de catalán/mallorquín.
• Habilidades demostradas de prospección, venta y negociación en el sector de dispositivos médicos o afines, incluyendo networking y desarrollo de alianzas.
• Conocimiento de los productos de la Compañía y de la competencia.
• Conocimiento de las políticas y procedimientos de ventas y marketing del sector de dispositivos médicos o afines, de los protocolos de reembolso/financiación y comprensión del negocio del cliente.
• Competencias informáticas para el uso práctico de correo electrónico, PowerPoint, procesador de textos y hojas de cálculo.
• Capacidad formativa para instruir eficazmente a los clientes y demostrar los productos y servicios de la Compañía.
• Habilidades eficaces y creativas para la resolución de problemas de los clientes.
• Habilidades demostradas de comunicación verbal, escrita y de presentación.
• Capacidad analítica y financiera demostrada para identificar patrones, extraer conclusiones de los datos y relacionarlos con las necesidades del negocio.

Aptitudes:

• Capacidad para usar la imaginación y la inventiva para generar ideas, enfoques y/o soluciones novedosas que mejoren la rentabilidad de la Compañía.
• Capacidad de adaptación y respuesta rápida ante cambios en el entorno laboral y en el sector.
• Capacidad para gestionar adecuadamente tanto los éxitos como los contratiempos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de estrés.
• Capacidad para emplear métodos y estrategias de comunicación que influyan en la consecución de los resultados deseados.
• Capacidad para establecer y mantener credibilidad, confianza y relaciones positivas.
• Capacidad para utilizar eficazmente los materiales formativos y de apoyo.
• Capacidad para gestionar eficazmente el territorio asignado en cuanto a planificación estratégica, organización, previsión de ventas, fijación de objetivos y rentabilidad.

Planificación y toma de decisiones:

Las directrices se establecen generalmente en forma de metas u objetivos cuya consecución requiere varias semanas o meses.

Impacto y alcance:

• Al tratarse de una posición de gran visibilidad ante clientes, competidores y público en general, cualquier actuación poco ética o poco fiable podría afectar gravemente a la reputación, las relaciones públicas y, en última instancia, a las ventas y la rentabilidad de la Compañía.
• Un juicio erróneo, una planificación estratégica, decisiones y/o recomendaciones equivocadas podrían provocar pérdida de ventas y el incumplimiento de objetivos críticos.
• No reaccionar a tiempo ante cambios en las condiciones del mercado podría suponer la pérdida de clientes actuales y potenciales, así como de ventas.
• Una estrategia deficiente de previsión de ventas podría generar costes excesivos de fabricación e inventario, reducción de beneficios y una asignación inadecuada de ingresos.
• Representa a la Compañía ante sus clientes actuales y potenciales de forma ética y consistentemente fiable.

Relaciones internas y externas clave:

• Regional Business Managers – Ventas
• Key Account Manager – Ventas
• Area Vice Presidents – Ventas
• Personal de Marketing
• Clientes
• Distribuidores
• Médicos y personal hospitalario
• VP de Ventas