Gerente de Servicios de Ciberseguridad para Empresas

Zelenza

Meis

Presencial

EUR 42.000 - 70.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Viajes puntuales

Informes ejecutivos

Descripción de la vacante

En Zelenza buscamos un Service Manager de Ciberseguridad para gestionar y gobernar servicios de seguridad gestionada para una cartera de clientes corporativos, asegurando que todo funcione conforme a acuerdos.

La persona coordinará al SOC y IT del cliente, comunicará avances y riesgos en lenguaje de negocio a directivos, elaborará informes y presentará cuadros de mando; se valorará experiencia en gestión de varias cuentas y capacidad para anticipar necesidades y proponer mejoras.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicios IT o telecomunicaciones con interlocución directa con clientes corporativos.
Experiencia gestionando varias cuentas simultáneamente, con seguimiento formal y reporting periódico.
Capacidad para coordinar equipos y comunicar estado y evolución a clientes en lenguaje de negocio.
Autónoma y organizada, capaz de trabajar bajo presión.
Conocimiento sólido y funcional de ciberseguridad para entender conceptos y conversar con el cliente.
Titulación técnica en Informática, Telecomunicaciones, ASIR, DAM o equivalente.
Disponibilidad para viajes puntuales a instalaciones de clientes y a Madrid para reuniones presenciales.
Experiencia en SOC, MSSP o proveedor de servicios de seguridad gestionada.
Experiencia en preventa o perfil comercial dentro de servicios IT.

Responsabilidades

Gestión integral de los servicios de seguridad contratados para tu cartera de clientes.
Conducción de comités operativos y ejecutivos con clientes.
Elaboración de actas, seguimiento de acuerdos y control de planes de acción.
Gestión y coordinación de incidencias críticas, con intervención en un máximo de 30 minutos desde el aviso.
Comunicación continua del estado de incidencias al cliente y a equipos implicados.
Elaboración de informes mensuales de servicio, calidad y cumplimiento.
Creación y presentación de cuadros de mando ejecutivos.
Seguimiento de SLA, identificación de desviaciones y propuesta de mejoras.