Gcs Field Service Engineer - Malaga

Bd, Becton And Dickinson; Málaga; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reconocimiento

Desarrollo profesional

Formación y crecimiento

Soporte técnico en sitio o remoto

Gestión de incidencias

Descripción de la vacante

BD Medication Management Solutions busca un Field Service Engineer en Málaga para brindar soporte técnico presencial y remoto a centros sanitarios. Realizará instalación, mantenimiento y reparación de equipos, asegurando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de SLA.

Colaborará con equipos internos y clientes para optimizar operaciones y apoyar el crecimiento del negocio. Se valora formación en electrónica o electromecánica, experiencia en servicio técnico hospitalario y sólidos

Formación

• Formación profesional de rango medio o superior en electrónica, electromecánica o similar.
• Valorable formación en ingeniería eléctrica o electrónica.
• Valorable experiencia en servicio técnico en hospitales o electromedicina.
• Sólida experiencia en TI: Windows, redes, resolución de problemas, configuración.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a centros sanitarios.
• Instalar, mantener y reparar equipos asegurando SLA y satisfacción del cliente.
• Gestión de incidencias y escalamiento hasta resolución.
• Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio y KPI.

Conocimientos

Electrónica

Electromecánica

Redes

Resolución de problemas

Configuración TI

Servicio técnico hospitalario

Atención al cliente

Conducción

Educación

Formación profesional en electrónica o similar

Ingeniería eléctrica/electrónica (valorada)

Herramientas

Windows OS

Redes (TCP/IP)

Descripción del empleo

En BD Medication Management Solutions buscas un Field Service Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto a centros sanitarios. Trabajarás en instalación, mantenimiento y reparación, manteniendo altos niveles de satisfacción y cumpliendo SLA. Colaborarás con equipos internos y clientes para optimizar operaciones y apoyar el crecimiento del negocio. Este rol ofrece experiencia en un entorno de servicios médicos de alto impacto y resultados medibles.

Compensaciones / Beneficios

• oportunidades de reconocimiento
• desarrollo profesional
• formación y crecimiento
• Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA
• Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos
• Gestión de incidencias y escalamiento hasta resolución
• Desarrollar relaciones con equipos internos para apoyar crecimiento y eficiencia
• Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio, cumplir KPI y normativa de dispositivos médicos
• Planificación a corto y largo plazo de la región, asegurar uso eficiente del tiempo y herramientas calibradas
• Gestionar inventario de stock en el vehículo
• Apoyar investigaciones de quejas de clientes y problemas
• Colaborar con el líder del equipo para objetivos de desarrollo personal
• Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa manteniendo satisfacción
• Proporcionar retroalimentación para mejora continua del servicio

Requisitos principales

• Formación Profesional de rango medio o superior en electrónica, electromecánica o similar, o experiencia profesional equivalente
• Valorable formación en ingeniería eléctrica o electrónica
• Valorable experiencia en servicio técnico en hospitales o electromedicina
• Sólida experiencia en TI: Windows, redes, resolución de problemas, configuración
• Certificación CompTIA Network+ deseable
• Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alto volumen
• Habilidades interpersonales y capacidad de comunicar y vender propuestas de valor de servicios
• Permiso de conducir
• Enfoque al cliente
• Habilidades interpersonales
• Tecnologías de redes
• Resolución de problemas y configuración de TI

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