Forward Deployed Engineer

secture.com; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo 30.000–40.000 €

Formación y certificaciones

Modelo híbrido en evolución

Descripción de la vacante

Teros forma parte de Secture y busca un Forward Deployment Engineer para impulsar la operatividad de Teros en clientes, conectando negocio, producto y tecnología. Serás el puente entre cliente y equipo, entendiendo procesos y desplegando soluciones que hagan trabajar Teros a pleno rendimiento.

La persona ideal combina experiencia en automatización y análisis de procesos con capacidad de comunicar resultados de forma clara y construir relaciones de confianza desde la primera conversación.

Formación

• Experiencia en automatización y análisis de procesos.
• Capacidad para entender rápidamente el negocio y proponer mejoras.
• Habilidad para trabajar con herramientas digitales, integraciones y APIs.
• Buenas habilidades de comunicación y empatía con clientes.
• Capacidad de trabajar en un entorno startup y aprendizaje continuo.

Responsabilidades

• Acompañar a los clientes durante el onboarding y sus primeros meses con Teros.
• Analizar procesos actuales, herramientas y puntos de fricción.
• Detectar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
• Traducir necesidades de negocio en workflows, integraciones y casos de uso.
• Configurar y acompañar despliegues e integraciones con herramientas del cliente.
• Trabajar con Product & Engineering para resolver problemas y mejorar el producto.
• Recoger feedback del mercado y influir en la evolución del producto.

Conocimientos

Automatización

Análisis de procesos

Comunicación efectiva

Gestión de clientes

Autonomía

Herramientas

n8n

Make

Zapier

Descripción del empleo

En Teros (un producto nacido en el corazón de Secture) estamos construyendo una nueva forma de trabajar con IA.

No queremos que la IA se limite a responder preguntas. Queremos que haga el trabajo: agentes capaces de conectarse con las herramientas que ya utilizan las empresas, entender procesos y ejecutar tareas de principio a fin.

Estamos en una fase especialmente emocionante: estamos construyendo el producto y el equipo que queremos que lo haga crecer.

Y buscamos un/a Forward Deployment Engineer que nos ayude a conseguir que Teros funcione de verdad dentro de nuestros clientes.

Serás una de las personas que trabaje más cerca de ellos durante sus primeros meses: entendiendo cómo funcionan, detectando oportunidades, desplegando Teros y convirtiendo todo su potencial en resultados reales.

Serás el puente entre cliente, producto y tecnología.

First things first. What is Teros?
Teros nace con una idea muy clara: la IA no debería limitarse a hablar contigo, debería trabajar contigo. Estamos construyendo un AI Operating System donde agentes inteligentes se conectan con las herramientas y procesos reales de las empresas para ejecutar trabajo de principio a fin. Y estamos justo al principio: creando un producto ambicioso y el primer equipo que lo hará crecer. Buscamos gente con curiosidad, iniciativa y ganas de construir, que quiera trabajar mano a mano con el equipo fundador, tener impacto desde el primer día y crecer con un proyecto donde todavía queda muchísimo por inventar.

Tu misión será conseguir que cada nuevo cliente pase de "esto tiene muchísimo potencial" a "¿cómo trabajábamos antes sin esto?".

• Acompañarás a nuestros clientes durante el onboarding y sus primeros meses con Teros.
• Analizarás cómo trabajan actualmente: procesos, herramientas, tareas repetitivas, dependencias y puntos de fricción.
• Detectarás oportunidades de automatización y mejora de procesos.
• Traducirás necesidades de negocio en workflows, agentes, integraciones y casos de uso concretos.
• Configurarás y acompañarás despliegues e integraciones con las herramientas del cliente.
• Trabajarás mano a mano con Product & Engineering para resolver problemas y mejorar el producto.
• Ayudarás al cliente a descubrir nuevos casos de uso y a sacar cada vez más partido de Teros.
• Recogerás feedback directamente del mercado y tendrás influencia real sobre cómo evoluciona el producto.

No serás simplemente soporte.

Serás la persona responsable de hacer que Teros funcione de verdad dentro de cada organización.

Aquí somos bastante flexibles con el background.

Puedes venir de un perfil más técnico, con experiencia en integraciones, APIs, automatización o software y muy buenas habilidades de comunicación.

O puedes venir de un perfil más operativo / consultivo, especialmente si has trabajado analizando procesos, implantando herramientas o construyendo automatizaciones.

Nos importa mucho más lo que eres capaz de hacer que cómo se llama tu puesto actual.

Buscamos a alguien que:

• Tenga experiencia trabajando con automatización y análisis de procesos.
• Sea capaz de entender rápidamente cómo funciona un negocio y detectar dónde puede hacerse mejor.
• Tenga facilidad para trabajar con herramientas digitales, integraciones y nuevos productos tecnológicos.
• Sea resolutivo/a: si algo no funciona, investiga, prueba y busca cómo hacerlo funcionar.
• Sepa comunicar ideas complejas de forma sencilla.
• Tenga mucha empatía y sea capaz de generar confianza con un cliente desde la primera conversación.
• Se sienta cómodo/a moviéndose entre negocio, operaciones y tecnología.
• Tenga autonomía, criterio y muchas ganas de aprender.

Y sobre todo buscamos algo difícil de poner en un CV:

Que cuando veas algo que puede hacerse mejor, no pienses "alguien debería arreglar esto", sino "voy a ver cómo podemos hacerlo".

Nos encantará especialmente si...

Has trabajado con herramientas como n8n, Make, Zapier o similares.

Has diseñado workflows o automatizaciones entre diferentes herramientas.

Entiendes cómo funcionan APIs, webhooks, OAuth o integraciones, aunque no necesariamente seas developer.

Has participado en implantaciones de software B2B, SaaS, ERP, CRM o herramientas de automatización.

Has trabajado cerca de clientes en entornos de consultoría tecnológica, Customer Success, Solutions Engineering, Implementation o Product.

Y si además eres de esas personas que prueba cada nueva herramienta de IA que aparece simplemente porque necesita saber qué puede hacer con ella, probablemente tengamos bastante de qué hablar.

Entrar ahora significa construir

Teros está en una fase en la que muchas cosas todavía están por definir.

Y eso, para nosotros, es una oportunidad.

No queremos que vengas simplemente a ocupar una posición dentro de una estructura que ya existe. Queremos que formes parte de las personas que construyan esa estructura.

Trabajarás mano a mano con el equipo fundador, muy cerca de las decisiones de producto, negocio y tecnología.

Tu trabajo tendrá impacto desde el primer día.

Una conversación con un cliente puede terminar cambiando una funcionalidad. Una automatización que construyas puede convertirse en parte del producto. Y un problema que detectes puede acabar siendo un nuevo caso de uso de Teros.

Aquí tendrás espacio para probar, equivocarte, aprender y tocar prácticamente todo aquello que te interese.

Si algo te llama la atención, queremos que puedas meterte.

Producto. IA. Automatizaciones. Clientes. Growth. Operaciones. Integraciones.

Estamos construyendo un equipo pequeño y de primer nivel, así que las fronteras entre departamentos todavía no nos interesan demasiado.

Y precisamente por eso, hay muchísimo espacio para crecer con Teros y acabar liderando áreas que hoy quizá ni siquiera existen.

Porque estamos construyendo el primer núcleo del equipo de Teros.

En esta fase queremos que las personas que se incorporen se conozcan de verdad, compartan ideas, aprendan unas de otras y puedan trabajar cada día muy cerca del equipo fundador.

Queremos construir un equipo unido antes de construir una organización grande.

Por eso, actualmente la posición es presencial.

Pero no entendemos la presencialidad como una regla inamovible. A medida que Teros y el equipo crezcan, nuestra intención es evolucionar hacia un modelo híbrido y con mayor flexibilidad.

Ahora mismo queremos aprovechar algo que solo ocurre una vez en la vida de una startup: estar juntos cuando todavía se está construyendo todo.

Condiciones & beneficios

• Salario: 30.000 € - 40.000 € brutos/año, según experiencia y encaje.
• IA como parte de tu día a día. Acceso a las últimas herramientas y modelos de IA para experimentar, automatizar y encontrar nuevas formas de trabajar mejor.
• Budget para formación:Tendrás un presupuesto anual para seguir aprendiendo y creciendo: cursos, certificaciones, eventos, libros o herramientas que te ayuden a llevar tus skills al siguiente nivel.
• Mucho espacio para construir. Aquí tu job description no es una frontera. Si quieres meterte en producto, automatizaciones, growth, tecnología o cualquier otra area donde puedas aportar, queremos que lo hagas.
• Impacto desde el día uno. Somos un equipo pequeño construyendo algo grande. Tus ideas, decisiones y trabajo tendrán impacto directo en el producto y en cómo crece la compañía.
• Modelo híbrido. En esta primera etapa queremos construir un equipo unido y trabajar juntos en persona. A medida que el equipo se consolide, evolucionaremos hacia un modelo híbrido, con días de teletrabajo y mayor flexibilidad.
• Construye tu propio camino. Muchas de las posiciones que necesitaremos dentro de dos años todavía no existen. Si Teros crece y tú creces con nosotros, tendrás la oportunidad de convertirte en una de las personas que las lidere.
• Startup de verdad. Velocidad, autonomía, pocas barreras y mucha capacidad para proponer, probar y cambiar cosas. Preferimos una buena idea puesta en marcha que tres meses hablando sobre ella.

Estamos construyendo producto, equipo y compañía al mismo tiempo. Eso significa responsabilidad desde muy pronto, aprendizaje constante y muchísimo espacio para crecer.