Forward Deployed Engineer

Juryo; Barcelona; Presencial; EUR 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Juryo está armando el equipo de Forward Deployed Engineers para desplegar nuestra IA de voz en despachos B2C. El candidato ideal conectará ventas, onboarding y soporte técnico para que los despachos alcancen resultados con nuestra plataforma y sus agentes.

Trabajarás en la mitad del tiempo construyendo y la otra mitad con el cliente, integrando CRM, Excel o WhatsApp, ajustando prompts y llevando proyectos a producción en días. Se valora experiencia en implantaciones y rapidez de aprendizaje.

Formación

• Montar agentes para despachos: diseñarlos, escribir prompts y llevarlos a producción.
• Integrarlos con CRM, Excel o herramientas del cliente para dejarlo funcionando en días.
• Hacerte cargo del rendimiento de los agentes y arreglarlo cuando falte.
• Ser ojos del producto en el terreno: indicar fallos y qué piden los clientes.
• Apoyar a ventas cuando un despacho necesita verlo funcionando antes de firmar.
• Manejar lo técnico: APIs, bases de datos y datos desordenados; no hace falta ser ingeniero de software.

Responsabilidades

• Montar agentes de cada despacho y dejarlos funcionando en producción.
• Integrarlos con el ecosistema del cliente y dejarlo operando en días.
• Analizar por qué un agente no rinde y remediarlo.
• Comunicar hallazgos al equipo de producto y ventas.

Conocimientos

Ventas con clientes

Integración CRM/ERP

APIs

Bases de datos

Resolución de problemas

Autonomía

Comunicación sin tecnicismos

Inglés básico

Herramientas

TypeScript

Node.js

Python

PostgreSQL

APIs REST

Webhooks

Make

n8n

Retell

ElevenLabs

Vercel

AWS

Descripción del empleo

En Juryo estamos construyendo el sistema operativo de IA de voz para despachos B2C. Nuestros agentes cualifican, venden, hacen el onboarding, atienden a los clientes y gestionan los cobros. Ya trabajan con más de 30 despachos en España y Reino Unido, y en 7 meses hemos pasado de 0 a 1M € de ARR.

El puesto

Estamos montando el equipo de Forward Deployed Engineers. Ya hay varios trabajando con clientes y son, literalmente, los que están tirando del crecimiento de la empresa. Buscamos a los siguientes.

¿Qué es un FDE en Juryo? Ventas cierra un despacho y te lo pasa con sus necesidades encima de la mesa. A partir de ahí es tuyo: tu trabajo es que ese cliente saque los mejores resultados posibles con nuestra plataforma y nuestros agentes. La mitad del tiempo estarás construyendo, la otra mitad codo con codo con el cliente.

Si vienes de ser Solutions Engineer, de hacer implantaciones, de la consultoría técnica o de tener tu propia agencia de automatizaciones, esto es para ti aunque nunca te hayan llamado FDE.

• Montar los agentes de cada despacho: diseñarlos, escribirles los prompts, ponerlos en producción y pulirlos hasta que funcionen de verdad.
• Integrarlos con lo que el cliente ya tiene, ya sea su CRM, un Excel que nadie se atreve a tocar, WhatsApp o su agenda, y dejarlo funcionando en días.
• Hacerte cargo del resultado. Si un agente no rinde, te toca averiguar por qué y arreglarlo.
• Ser los ojos del equipo de producto en el terreno: qué falla, qué sobra y qué piden los clientes.
• Echar una mano a ventas cuando un despacho necesita verlo funcionando antes de firmar.
• Te manejas con lo técnico: APIs, bases de datos, datos hechos un cristo. No hace falta que seas un ingeniero de software de manual, pero sí que sepas meterte y sacarlo adelante.
• Eres resolutivo. Prefieres algo que funcione hoy a algo perfecto dentro de un mes.
• Sabes tratar con clientes. Vas a hablar con socios de despacho y tienes que explicarte sin tecnicismos.
• Ya has montado o implantado algo para clientes reales, en una empresa, en tu agencia o por tu cuenta.
• Tienes ganas de currar. Somos un equipo que quiere dejar huella y le echamos horas.
• Hablas español con fluidez. Si además te defiendes en inglés, mejor.
• Vives en Barcelona o te vienes. Trabajamos en la oficina.

Con qué trabajamos

TypeScript, Node.js, Python, PostgreSQL, APIs REST, webhooks, Make, n8n, Retell, ElevenLabs, Vercel y AWS. Si controlas algunas, genial. Si no, se aprenden: nos fijamos más en lo rápido que aprendes que en lo que pone tu CV.

• Entrar en un cohete, pero todavía con mucho por hacer
• Un equipo pequeño, exigente y con muy buen rollo, donde vas a aprender en un año lo que en otro sitio te llevaría cinco.
• Libertad para hacer las cosas a tu manera, sin capas de aprobación.