Field Service Engineer (Madrid) - Cromatografía

Palex España; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario fijo + variable

Crecimiento profesional

Formación

Vehículo de empresa

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Palex España busca un Field Service Engineer para dar soporte técnico a equipos de cromatografía y Espectrometría de masas Shimadzu en la zona Centro, Madrid y alrededores. Se encargará de instalación, diagnóstico y mantenimiento in situ, atención a clientes y entrega de informes, con viajes nacionales y europeos para formación.

Se requiere Ingeniería Química o Electrónica, inglés alto y disponibilidad para viajar 30%. Puesto estable con salario fijo+variable y beneficios sociales.

Formación

• Formación en Ingeniería Química o Electrónica.
• Conocimiento en Cromatografía y Instrumentación científica y médica.
• Nivel de inglés alto (hablado y escrito).
• Disponibilidad para viajar (≈30%).

Responsabilidades

• Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
• Diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes.
• Soporte telefónico/remoto a clientes.
• Comunicación con el cliente para garantizar satisfacción y aplicar medidas correctivas.
• Gestión de documentación e informes requeridos.
• Cumplimiento de políticas y seguridad de la empresa.
• Promoción de contratos de mantenimiento a los clientes.
• Colaboración con áreas comerciales y de marketing para renovar el parque de instrumentos.

Conocimientos

Cromatografía

Instrumentación científica

Química

Inglés

Educación

Ingeniería Química

Ingeniería Electrónica

Descripción del empleo

Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro.

Ubicación: Madrid o alrededores.

La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y Espectrometría de masas de la marca Shimadzu.

Las principales funciones de la persona que se incorpore serán las siguientes:

• Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones.
• Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes.
• Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias.
• Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos.
• Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa.
• Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento.
• Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo.
• Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos.

Nos gustaría encontrar a una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en Cromatografía, Instrumentación científica y médica, química. Valorando un buen nivel de inglés hablado y escrito. Con habilidades para el trabajo técnico. Así como, disponibilidad para viajar (30% del tiempo). Principalmente viajes nacionales, puntualmente en otros lugares de la Península Ibérica y a Europa (para formaciones).

Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores, capacidad para la resolución de problemas.

Palex como empresa ofrecemos contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales.