Field Service Engineer - ATM & Tech Support

NCR Atleos; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de servicios busca un Customer Engineer para instalar y mantener equipos en instalaciones de clientes en Cataluña. Se requiere un profesional con experiencia en resolución de incidencias y soporte técnico. El candidato ideal debe ser proactivo, orientado al servicio, y tener disponibilidad para turnos rotativos. Ofrecemos un ambiente dinámico donde contribuirás a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos operativos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en resolución y análisis de incidentes en equipos de Financial.
• Experiencia en electrónica para la detección y resolución de incidencias.
• Experiencia en reparación de hardware y software de ATMs.
• Conocimientos en sistemas operativos como Windows.

Responsabilidades

• Realizar actividades de mantenimiento e instalación en equipos informáticos.
• Confeccionar y reportar Informes de Actividad.
• Proveer soporte hardware y software.
• Atender y cerrar llamadas de clientes en una escala de tiempo definida.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Mantenimiento técnico

Confección de informes

Educación

Formación en Riesgos Laborales

Herramientas

Polímetro

Soldador

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología de servicios busca un Customer Engineer para instalar y mantener equipos en instalaciones de clientes en Cataluña. Se requiere un profesional con experiencia en resolución de incidencias y soporte técnico. El candidato ideal debe ser proactivo, orientado al servicio, y tener disponibilidad para turnos rotativos. Ofrecemos un ambiente dinámico donde contribuirás a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos operativos.