Especialista en Proyectos Digitales y Experiencia

Linea Directa Aseguradora; Tres Cantos; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Linea Directa Aseguradora busca incorporar un profesional para participar en proyectos de transformación digital y mejorar la experiencia de cliente, alineado con la estrategia de la compañía.

Reportará a uno de los coordinadores del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes y liderará iniciativas desde toma de requisitos hasta entrega, asegurando la calidad en CRM, digitalización y gestión de proyectos estratégicos para maximizar beneficios.

Qualifications

• Formación en ingeniería (industrial, informática, telecomunicaciones) o similar.
• Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos/transformación digital en cliente final (3–5 años).
• Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas.
• Conocimientos en IA, arquitectura de sistemas y digitalización.

Responsibilities

• Impulsar proyectos transformacionales como CRM para mejorar la experiencia y optimizar procesos.
• Liderar iniciativas de digitalización y experiencia de cliente en distintos canales.
• Definir e implantar proyectos tecnológicos, gestionando requisitos y documentación funcional.
• Generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de soluciones.
• Definir KPIs y analizar resultados pos-implantación para identificar mejoras.
• Proponer mejoras innovadoras que aporten valor tangible y colaborar con equipos multidisciplinares.

Skills

IA

Metodologías Agile

Arquitectura de sistemas

Optimización de procesos

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Informática

Telecomunicaciones

Tools

ITIL Certification

Agile Certification

PMP Certification

Job description

Linea Directa Aseguradora busca incorporar un profesional para participar en proyectos de transformación digital y mejorar la experiencia de cliente, alineado con la estrategia de la compañía.

Reportará a uno de los coordinadores del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes y liderará iniciativas desde toma de requisitos hasta entrega, asegurando la calidad en CRM, digitalización y gestión de proyectos estratégicos para maximizar beneficios.