Especialista en Gestión de CRM

Ontime Logística Integral; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

22 días hábiles de vacaciones

Ventajas Ontime con Banco Santander

Seguro médico privado

Descuentos Soy Ontime

Descripción de la vacante

Ontime Logística Integral busca un/a Especialista en Gestión de CRM para su sede en Villaverde Alto, Madrid. Tu misión será garantizar la calidad y explotación de la información comercial, contribuyendo a decisiones estratégicas y al desarrollo del negocio mediante una gestión eficiente del CRM.

Se requieren 2–4 años en CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Zoho), Excel avanzado y experiencia en Power BI.

Formación

• Formación en áreas afines y experiencia en CRM (Sales Operations, BI Comercial o Back Office Comercial).
• Experiencia 2–4 años trabajando con CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Zoho).
• Nivel avanzado de Excel y conocimientos de Power BI u otras herramientas de análisis de datos.

Responsabilidades

• Gestionarás la calidad, limpieza y actualización de la información del CRM.
• Analizarás datos comerciales, embudos de ventas, tasas de conversión y previsiones.
• Identificarás oportunidades de negocio y riesgos comerciales mediante análisis de datos.
• Elaborarás informes y reportes para la Dirección Comercial.
• Apoyarás la correcta utilización del CRM por el equipo comercial.
• Interpretarás información comercial para facilitar la toma de decisiones.
• Propondrás mejoras en procesos y procedimientos de gestión comercial y CRM.

Conocimientos

Analítico

Organizado

Autónomo

Comunicación e influencia

Precisión y atención al detalle

Educación

Formación Profesional Superior

Grado en ADE/Marketing/Comercio Internacional

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Zoho

Descripción del empleo

En Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.

Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portafolio más amplio de servicios personalizados del mercado!

Estamos en constante crecimiento, siendo una multinacional que ya opera en 28 países en Europa, Norte de África y América, con una red de 230 centros, un equipo de más de 7.300 profesionales, más de 17.000 puestos indirectos y una flota de más de 6.400 vehículos propios.

¿Nuestro objetivo? Hacer que todo funcione, en cualquier lugar, de la forma más eficiente… y también más sostenible. Porque creemos en una logística que no solo avanza, sino que también cuida.

Buscamos un/a Especialista en Gestión de CRM para el equipo Comercial para nuestra sede central ubicada en Villaverde Alto (Madrid), con la misión de garantizar la calidad, fiabilidad y explotación de la información comercial, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas y al desarrollo del negocio mediante una gestión eficiente del CRM.

• Gestionarás y mantendrás la calidad, limpieza y actualización de la información del CRM.
• Analizarás datos comerciales, embudos de ventas, tasas de conversión y previsiones de actividad comercial.
• Identificarás oportunidades de negocio y detectarás posibles riesgos comerciales a través del análisis de datos.
• Elaborarás informes y reportes de seguimiento para la Dirección Comercial.
• Apoyarás la correcta utilización del CRM por parte del equipo comercial.
• Interpretarás la información comercial desde una visión de negocio para facilitar la toma de decisiones.
• Propondrás mejoras en procesos y procedimientos relacionados con la gestión comercial y el CRM.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación Profesional Superior o Grado en ADE, Marketing, Comercio Internacional o áreas afines.
• Experiencia de entre 2 y 4 años en funciones de CRM, Sales Operations, Business Intelligence Comercial o Back Office Comercial.
• Experiencia trabajando con CRM como Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Zoho o herramientas similares.
• Nivel avanzado de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas de análisis de datos.
• Valorable experiencia en empresas del sector logística, transporte o entornos B2B.
• Perfil analítico, organizado y orientado al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y proponer mejoras continuas.
• Habilidades de comunicación e influencia para fomentar el correcto uso de la herramienta por parte del equipo comercial.
• Crecimiento real en una compañía internacional.
• Estabilidad + desarrollo profesional.
• Beneficios sociales.
• Formar parte de un equipo con impacto directo en el desarrollo del negocio.
• Contrato: Indefinido.
• Vacaciones: 22 días laborables al año.
• Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
• Beneficios exclusivos: acceso a descuentos a través de nuestro programa "Soy Ontime".
• Seguro médico privado: a partir de los 2 años con nosotros.

En Ontime creemos en el talento sin etiquetas. La diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades forman parte de nuestra forma de ser y de crecer. Apostamos por el talento femenino en el sector logístico y trabajamos cada día para construir entornos más abiertos, accesibles y equitativos, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.

(Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos especialmente a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo).

No es solo un empleo. Es el siguiente paso en tu carrera.

Ontime. Si quieres llegar lejos, acompáñanos.