Especialista en Atención al Cliente y Ventas

Food for Joe; Gerona; Presencial; EUR 24.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada completa

Entorno de trabajo colaborativo

Descripción de la vacante

Food for Joe, empresa de alimentación para mascotas ubicada entre Mataró y Barcelona, busca una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. La función combina Atención al Cliente y Ventas, identificando oportunidades, fomentando la recurrencia y recuperando clientes para hacer crecer nuestra base de clientes.

Buscamos una persona con excelente comunicación y empatía, capaz de convertir cada interacción en fidelización.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, ventas, Customer Success o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad comercial.
• Capacidad para conectar con el cliente y gestionar objeciones.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de venta y fomentar la recurrencia.
• Trabajar activamente en la recuperación de clientes que han dejado de comprar.
• Trabajar en conjunto con Atención al Cliente y Ventas para fidelizar y hacer crecer la base de clientes.

Conocimientos

Orientación a ventas

Empatía

Comunicación efectiva

Gestión de objeciones

Organización

Proactividad

Seguimiento de clientes

Enfoque al cliente

Descripción del empleo

Food for Joe, empresa de alimentación para mascotas ubicada entre Mataró y Barcelona, busca una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. La función combina Atención al Cliente y Ventas, identificando oportunidades, fomentando la recurrencia y recuperando clientes para hacer crecer nuestra base de clientes.

Buscamos una persona con excelente comunicación y empatía, capaz de convertir cada interacción en fidelización.