Especialista de Sala de Juego — Atención al Cliente & Caja

NOVOMATIC Spain; Marbella; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial y continua

Posibilidades de crecimiento interno

Job summary

NOVOMATIC Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención en el salón de juego, garantizando el correcto funcionamiento y el cumplimiento de la normativa vigente para una experiencia segura y agradable.

El candidato atenderá dudas en sala, controlará accesos, supervisará máquinas y gestionará cobros, apoyando en apertura y cierre, con habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (valorado en juego, hostelería o retail).
• Habilidades comunicativas: escuchar y explicar con claridad.
• Capacidad para gestionar conflictos y resolver incidencias.

Responsibilities

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Gestión de conflictos

Manejo de caja

Informática básica

Job description

NOVOMATIC Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención en el salón de juego, garantizando el correcto funcionamiento y el cumplimiento de la normativa vigente para una experiencia segura y agradable.

El candidato atenderá dudas en sala, controlará accesos, supervisará máquinas y gestionará cobros, apoyando en apertura y cierre, con habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias.