Especialista de Caja y Experiencia al Cliente

DECATHLON Belgium NV; Gerona; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Full time

Job summary

Decathlon España en Girona busca incorporar a un profesional para atención al cliente en caja, asegurando una experiencia de compra ágil, cercana y sonriente.

Entre tus tareas estarán gestionar el cobro en caja y soporte en las cajas de autoservicio, atender devoluciones y cambios, y explicar las ventajas de fidelización y servicios digitales.

Buscamos una persona dinámica, con actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo, alineada con la cultura deportiva de Decathlon.

Responsibilities

• Acogida y atención al cliente: recibir a los deportistas con energía, resolver sus dudas y asegurar que su paso por tienda haya sido excelente.
• Gestión de cobro: operar las cajas con precisión, tanto los sistemas de cobro tradicional como dar soporte en las cajas de autoservicio (cobro ágil e innovador).
• Atención postventa: tramitar cambios, devoluciones y gestiones de garantía de manera resolutiva y empática.
• Fidelización: promover y explicar las ventajas de nuestro programa de fidelización y los servicios digitales disponibles.
• Organización del espacio: mantener la zona de cobro limpia, ordenada, abastecida de materiales y con un flujo de clientes ágil.

Job description

Decathlon España en Girona busca incorporar a un profesional para atención al cliente en caja, asegurando una experiencia de compra ágil, cercana y sonriente.

Entre tus tareas estarán gestionar el cobro en caja y soporte en las cajas de autoservicio, atender devoluciones y cambios, y explicar las ventajas de fidelización y servicios digitales.

Buscamos una persona dinámica, con actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo, alineada con la cultura deportiva de Decathlon.