Especialista de Atención Postventa - Seguros Multicanal

Teleperformance; Madrid; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor busca incorporar a un perfil para servicio postventa de seguros, orientado al cliente y con capacidad para gestionar consultas y trámites en sistemas. La posición se enmarca en un servicio postventa de seguros para clientes y oficinas en Madrid.

Se trabajará en atención multicanal y refuerzo del back office, garantizando respuestas rápidas y empáticas. Se requieren habilidades de comunicación y experiencia en seguros para un desempeño excelente.

Qualifikationen

• Se requiere título de educación secundaria (ESO, bachiller o equivalente).
• Castellano nativo y Euskera nativo o C1 + inglés C1.
• Experiencia en atención al cliente y gestiones en sistemas.
• Valorable certificación en seguros nivel 3.
• Buena comunicación oral y escrita; actitud profesional.
• Capacidad de gestionar clientes con empatía.

Aufgaben

• Refuerzo de back office corporativo.
• Atención multicanal (voz y emails).
• Gestión de solicitudes y resolución de consultas.
• Gestiones en sistemas (pólizas, modificaciones).

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación oral

Comunicación escrita

Empatía

Actitud profesional

Gestión de trámites

Ausbildung

Educación secundaria o equivalente

Tools

Gestión de solicitudes

Operativa de pólizas

Modificaciones de pólizas

Manejo informático

Teclado ágil

Jobbeschreibung

Jobtailor busca incorporar a un perfil para servicio postventa de seguros, orientado al cliente y con capacidad para gestionar consultas y trámites en sistemas. La posición se enmarca en un servicio postventa de seguros para clientes y oficinas en Madrid.

Se trabajará en atención multicanal y refuerzo del back office, garantizando respuestas rápidas y empáticas. Se requieren habilidades de comunicación y experiencia en seguros para un desempeño excelente.