Especialista ARC y Back Office – Seguridad 24/7

Bauwatch; Alcoy; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betterfly beneficios

Telemedicina Savia

23 días hábiles de vacaciones

Días festivos regionales

Descripción de la vacante

BauWatch, líder europeo en soluciones de seguridad temporal, busca un/a Técnico/a de ARC y Back Office para unirse al equipo en Valencia.

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones de seguridad en España y, a medida que crecemos, también prestarás soporte a operaciones en Portugal. El puesto ofrece autonomía, un entorno dinámico e trabajo en una empresa internacional.

Formación

• Experiencia en Back Office o funciones administrativas similares.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolver problemas y aprender de forma continua.
• Español nativo e inglés conversacional; formación técnica o experiencia en seguridad es valorable.

Responsabilidades

• Configurar y mantener zonas de detección para cobertura óptima y reducir falsas alarmas.
• Gestionar incidencias, coordinar respuesta entre ARC, clientes y emergencias.
• Participar en desarrollo y mejoras del ARC, implementando herramientas nuevas.
• Monitorizar videovigilancia y sistemas de alarmas, trabajar con IT y Servicio Técnico.
• Proporcionar atención y soporte al cliente, comunicar mantenimientos e incidencias.
• Asegurar cumplimiento normativo y registrar auditorías y controles de calidad.
• Analizar datos de rendimiento e incidencias para proponer mejoras.
• Planificar mantenimientos preventivos y actualizaciones con equipos técnicos.
• Formar a nuevos miembros del equipo ARC y compartir conocimientos.

Conocimientos

Capacidad técnica

Autonomía

Atención al detalle

Flexibilidad

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Proactividad

Integridad ética

Español nativo

Inglés conversacional

Herramientas

Windows

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

BauWatch, líder europeo en soluciones de seguridad temporal, busca un/a Técnico/a de ARC y Back Office para unirse al equipo en Valencia.

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones de seguridad en España y, a medida que crecemos, también prestarás soporte a operaciones en Portugal. El puesto ofrece autonomía, un entorno dinámico e trabajo en una empresa internacional.