Encargada/o - Gasco Amposta

Gasco Juguetes; Amposta; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gasco Juguetes en Amposta busca un/a encargado/a para gestionar la tienda diariamente, garantizar un servicio al cliente excelente y supervisar al equipo. Se responsabilizará de la organización del almacén, la apertura y cierre, y de mantener el orden y la limpieza del local.

Se valorará experiencia en liderazgo, ventas y análisis de ventas para diseñar estrategias que aumenten la rotación de mercancía y alcancen los objetivos. Trabajo estable y cercano al equipo.

Formación

• Liderazgo y gestión de equipos
• Orientación al cliente y servicio de calidad
• Organización y gestión del tiempo
• Buena comunicación con clientes y equipo
• Capacidad de análisis de ventas para tomar decisiones

Responsabilidades

• Supervisión y coordinación del personal de la tienda, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y calidad.
• Atención al cliente, resolviendo consultas y ayudando en la selección de productos.
• Gestión de las operaciones diarias de la tienda, apertura, cierre y seguridad del local.
• Organización y control del almacén, inventario y gestión de entradas y salidas de mercancías.
• Supervisión de ventas y cumplimiento de objetivos, diseñando estrategias para aumentar ventas y rotación de productos.
• Gestión de la caja y pagos, control de efectivo y otros medios de pago.
• Formación y motivación del equipo, fomentando un ambiente positivo y productivo.
• Realización de controles de calidad y mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda.
• Colaboración con otros departamentos para coherencia en ofertas y estrategias.

Descripción del empleo

En Gasco Juguetes estamos buscando una persona para ocupar el puesto de encargado/a en nuestra tienda de Amposta. Esta persona será responsable de la gestión diaria de la tienda, garantizando un servicio excelente al cliente, supervisando al equipo de trabajo y coordinando la organización del almacén. Buscamos a alguien con habilidades en liderazgo, gestión de ventas y un gran enfoque al cliente, que aporte soluciones efectivas y motive al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Funciones del puesto

• Supervisión y coordinación del personal de la tienda, asegurándose de que se cumplan los estándares de servicio y calidad.
• Atención al cliente, resolviendo consultas, ayudando en la selección de productos y garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Gestión de las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la apertura, el cierre y la seguridad del local.
• Organización y control del almacén, incluyendo el inventario de productos, reposición y gestión de entradas y salidas de mercancías.
• Supervisión de las ventas y el cumplimiento de objetivos comerciales, diseñando estrategias para aumentar las ventas y la rotación de productos.
• Gestión de la caja y pagos, supervisando el control del efectivo y otros medios de pago.
• Formación y motivación del equipo de trabajo, fomentando un ambiente positivo y productivo.
• Realización de controles de calidad y mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda.
• Implementación de estrategias de marketing a nivel de tienda para atraer y fidelizar clientes.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la coherencia en las ofertas y estrategias de la empresa.

Competencias personales

• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos, con habilidades para motivar y guiar al personal hacia los objetivos de la tienda.
• Orientación al cliente, con habilidades para resolver dudas y ofrecer un servicio de calidad.
• Organización y gestión del tiempo para coordinar todas las tareas operativas de la tienda.
• Buena capacidad de comunicación para interactuar con clientes y miembros del equipo de manera clara y eficaz.
• Capacidad de análisis para interpretar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas.
• Proactividad y habilidad para resolver incidencias de forma rápida y eficiente.
• Habilidades en gestión de inventarios y control de mercancías.
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.
• Ciclos formativos de grado superior en comercio o gestión de ventas.