Ejecutivo/a Integral - Concepción

Banco de Crédito e Inversiones; España; Presencial; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito e Inversiones en España busca un Ejecutivo Integral para ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca a personas, asesorando al cliente en canales digitales y de autoatención para lograr una experiencia memorable.

Se requiere perfil con experiencia comercial y gestión de cartera, conocimiento de normativa y habilidad para educar digitalmente a clientes; permitirá derivar consultas a áreas especialistas y gestionar campañas de productos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en área comercial gestionando cartera y atención al cliente.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas aplicables.
• Manejo intermedio de Google y Microsoft Office.

Responsabilidades

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos.
• Asesorar sobre productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Derivar hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención.
• Gestionar campañas asignadas para la venta de créditos y productos financieros.

Conocimientos

Gestión comercial

Atención al cliente

Canales digitales

Asesoría financiera

Ventas de productos

Educación

Título en área financiera

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención. La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.