Ejecutivo/a de Ventas y Atención al Cliente

Marceliano Martin, S.A.; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

CL Grupo Industrial busca incorporar personal para gestionar la relación con clientes y promocionar su cartera de productos. La función implica visitar clientes, gestionar llamadas y atender consultas, con el objetivo de asegurar ventas y cumplir plazos y estándares de calidad.

El rol requiere conocimiento de los productos, habilidades de comunicación y capacidad para negociar y cerrar contratos, además de seguimiento de pedidos y atención a reclamaciones para garantizar la satisfacción del

Responsibilities

• Visitar a clientes para presentar y promocionar la cartera de producto de la empresa.
• Gestionar y atender las llamadas entrantes de los clientes.
• Responder a las consultas planteadas por los clientes acerca de los productos.
• Mantener el contacto con el cliente, para asegurar potenciales ventas.
• Coordinar y velar por que se cumplan los plazos de entrega, la calidad pactada y el servicio previsto.
• Atender y llevar a cabo el seguimiento de las consultas, reclamaciones y reparaciones que planteen los clientes.
• Conocer el producto o servicio a ofrecer
• Conocer a los clientes y sus necesidades.
• Atender y asesorar al cliente
• Conocer las técnicas de comunicación que se llevan a cabo en la empresa.
• Negociar contratos de venta.
• Cerrar la venta y hacer seguimiento del pedido.
• Asegurar la ejecución de rutinas integradas y tareas de acuerdo con las normas ambientales, de calidad, de higiene y seguridad en el trabajo y energéticas, así como contribuir a la eficacia del sistema de gestión y a la mejora del desempeño.
• Conocer la Política Integrada de Calidad.
• Conocer los objetivos relevantes del sistema de gestión.
• Conocer e identificar aspectos ambientales significativos y sus impactos asociados a su zona de actividad.
• Garantizar la segregación de los residuos producidos en su zona.
• Conocer e identificar los peligros y riesgos en materia de SST y las medidas y acciones preventivas definidas para su zona de actividad.

Job description

CL Grupo Industrial busca incorporar personal para gestionar la relación con clientes y promocionar su cartera de productos. La función implica visitar clientes, gestionar llamadas y atender consultas, con el objetivo de asegurar ventas y cumplir plazos y estándares de calidad.

El rol requiere conocimiento de los productos, habilidades de comunicación y capacidad para negociar y cerrar contratos, además de seguimiento de pedidos y atención a reclamaciones para garantizar la satisfacción del