Ejecutivo/a Comercial Telefónico Multilingüe (Portugués+Español)

Teleperformance; Sevilla; Hybride; EUR 13 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

35h/semana

Plus de idiomas

Teletrabajo

Formación remunerada

Horario 10:30-17:30

Résumé du poste

TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un/a Teleoperador/a Comercial para atender clientes HORECA en Sevilla, gestionando pedidos por email y teléfono y realizando venta cruzada de otros productos.

La posición es híbrida y propone un desarrollo profesional dentro de una multinacional de bebidas, con atención en español y portugués, y foco en resultados y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Se requieren estudios secundarios (ESO o bachiller).
• Dominio del castellano y portugués europeo (Portugal) a nivel C1/C2.
• Experiencia previa en ventas y orientación a resultados.
• Capacidad para identificar oportunidades y necesidades del cliente.
• Gestión profesional y empática de clientes, buscando soluciones adecuadas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita, actitud profesional.

Responsabilités

• Ser el punto de contacto diario entre el cliente y sus puntos de venta, gestionando pedidos y comunicaciones para alcanzar objetivos.
• Gestionar pedidos del cliente, devoluciones y cambios con precisión.
• Incrementar inversión del punto de venta mediante descuentos y promociones, conforme a la estrategia comercial.
• Proporcionar feedback sobre incidencias y oportunidades frente a la competencia.
• Atender consultas por teléfono y correo electrónico y resolver incidencias para mejorar la satisfacción.

Connaissances

Castellano (C1/C2)

Ventas

Identificar oportunidades

Gestión de clientes

Comunicación oral/escrita

Informática y teclado

Formation

ESO/Bachiller

Description du poste

TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un/a Teleoperador/a Comercial para atender clientes HORECA en Sevilla, gestionando pedidos por email y teléfono y realizando venta cruzada de otros productos.

La posición es híbrida y propone un desarrollo profesional dentro de una multinacional de bebidas, con atención en español y portugués, y foco en resultados y satisfacción del cliente.