Director-a de Operación

Grupo Ruiz; Jaén; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Ruiz busca un Director/a de Operación para dirigir la operación global del nuevo servicio del Tranvía de Jaén. Reportarás al Gerente Único y coordinarás con la Administración para asegurar el éxito del contrato y la explotación eficiente del sistema.

Se requiere Ingeniería Mecánica y una trayectoria de ~10 años en gestión de infraestructuras públicas, con al menos 4 años en operación de metro, tranvía o similar. Se valorará Master en Gestión y dominio de Microsoft Office 365.

Formación

• Grado en Ingeniería Mecánica o afines.
• Master en Gestión valorable.
• Experiencia de aproximadamente 10 años en gestión y explotación de infraestructuras públicas, con al menos 4 años en operación de metro, metro ligero o tranvías.

Responsabilidades

• Coordinación institucional y estratégica con el Gerente Único y la Administración para garantizar el éxito del servicio.
• Organización y coordinación operativa de departamentos, con reuniones periódicas y seguimiento de objetivos de servicio, calidad y seguridad.
• Planificación de la operación y recursos humanos, negociación con sindicatos y gestión de expedientes laborales.
• Gestión de la calidad e indicadores, definición de planes de acción y mejora continua.
• Informes y seguimiento contractual, elaboración de informes mensuales, trimestrales y anuales para la Administración y el accionista.
• Contratación y relación con proveedores, supervisión de cumplimiento de servicios y suministros.

Conocimientos

Liderazgo

Dirección de equipos

Gestión de operaciones

Planificación estratégica

Comunicación

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica

Master en Gestión

Herramientas

Microsoft Office 365

Programas de explotación de infraestructuras ferroviarias

Descripción del empleo

¡Buscamos un/una Director/a de Operación para el nuevo servicio del Tranvía de Jaén!

Tu misión será dirigir la operación global del servicio para asegurar el éxito del contrato y consolidar una relación de máxima confianza con el Gerente Único y la Administración. Liderar e inspirar al personal para alcanzar los más altos estándares de calidad y seguridad, garantizando una gestión impecable y una comunicación transparente ante cualquier eventualidad.

Se requiere Grado en Ingeniería Mecánica o afines. Será valorable Master en Gestión o similar.

Además, se requiere de una experiencia de unos 10 años en gestión y explotación de infraestructuras públicas, de los cuales, al menos 4 años en el área de operación de sistemas de metro, metro ligero o tranvías.

Adicionalmente, debes de tener conocimiento de herramientas ofimáticas (Microsoft Office 365) y de programas de explotación de infraestructuras ferroviarias

¿Cuáles serán tus funciones?

Coordinación institucional y estratégica

• Coordinación permanente con el Gerente Único y la Administración para garantizar que el desempeño del operador contribuya al éxito de la puesta en marcha del Sistema Tranviario de Jaén y a su correcta explotación posterior.
• Participación en el debate y análisis conjunto con el Gerente Único y la Administración sobre posibles modificaciones de los planes de operación recogidos en el pliego de condiciones, tanto en servicios regulares como en operaciones especiales (Navidad, Semana Santa y otros eventos).
• Aseguramiento del cumplimiento de las obligaciones contractuales de su departamento, en cuanto a servicio prestado, calidad, plazos de ejecución y entrega de informes.

Organización y coordinación operativa

• Coordinación de la actividad y los objetivos de los distintos departamentos, garantizando la alineación de las acciones intra e interdepartamentales con los objetivos estratégicos del sistema.
• Establecimiento y liderazgo de reuniones periódicas con el Gerente Único y la Administración, responsables departamentales y partes interesadas relevantes, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos en materia de:
• o fiabilidad del servicio,
• o puntualidad conforme a los horarios anunciados,
• o atención al cliente,
• o seguridad de los pasajeros,
• o seguridad en la interfaz con el tráfico rodado y los peatones.

Planificación de la operación y recursos humanos

• Validación, coordinación y seguimiento del Proyecto Operativo, negociación y relación con las organizaciones sindicales, en coordinación con la estrategia de la empresa.
• Gestión y tramitación de expedientes de derecho laboral, en colaboración con los servicios jurídicos y de recursos humanos.

Gestión de calidad e indicadores

• Análisis crítico de los indicadores obtenidos y definición de planes de acción orientados a la mejora continua del rendimiento del operador.

Informes y seguimiento contractual

• Asegurar la elaboración de informes por área con periodicidad mensual, trimestral y anual.
• Revisión y aprobación de los informes periódicos de operación que deban remitirse a la Administración conforme a lo establecido en el pliego de condiciones.
• Elaboración de informes al accionista, aportando información relevante sobre la operación, el desempeño y el cumplimiento de objetivos.

Contratación y relación con proveedores

• Gestión integral de la contratación de suministros y servicios, incluyendo, entre otros: consultores y auditores, compañías aseguradoras, proveedores de uniformes, servicios de limpieza y servicios de vigilancia y seguridad.
• Supervisión del cumplimiento contractual de los proveedores y de la correcta prestación de los servicios contratados.

En Grupo Ruiz, nos dedicamos a impulsar el progreso a través de una movilidad compartida y sostenible. Aspiramos a un futuro conectado, libre de emisiones, y nos guiamos por la conciencia social, el cuidado del entorno, la innovación con propósito y la integridad. Si te apasiona contribuir a un futuro mejor, únete a nuestro equipo!