Ecommerce Omnichannel Operations (FMCG)

El Corte Inglés; Comunidad de Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Retribución flexible

Modelo híbrido de trabajo

Descripción de la vacante

Una importante cadena de distribución en Madrid busca incorporar un Ecommerce Omnichannel Operations. La persona seleccionada gestionará la distribución del stock y mejorará la experiencia del cliente. Se requieren 3 a 5 años de experiencia en operaciones logísticas, conocimiento de herramientas como SAP y Excel avanzado. Se ofrece un contrato indefinido, retribución flexible y un modelo de trabajo híbrido. Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de la empresa.

Formación

• 3 a 5 años de experiencia en operaciones, supply chain o planificación logística.
• Experiencia en cadena de suministro y demand planning.
• Capacidad para analizar costes de oportunidad.

Responsabilidades

• Aportar visión omnicanal a la distribución del surtido inicial.
• Coordinar la correcta comunicación de incidencias técnicas al cliente.
• Definir acciones de optimización de stock.

Conocimientos

Orientación analítica

Eficiencia

SAP

Excel avanzado

Power BI

SQL

Herramientas

SAP

Sterling

MicroStrategy

WMOS

Descripción del empleo

Resumen

En El Corte Inglés seguimos reforzando nuestra estrategia omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

Buscamos incorporar una persona para el rol de Ecommerce Omnichannel Operations, que contribuya a optimizar el uso del stock, el nivel de servicio y los procesos operativos en las categoría de Alimentación.

Resumen de misión

🎯 Asegurar un proceso omnicanal eficiente que garantice la mejor experiencia de cliente, maximizando la vida útil del producto y asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad de servicio y experiencia de cliente.

Tus principales responsabilidades

• Aportar visión omnicanal a la distribución del surtido inicial desde una perspectiva logística.
• Identificar mercancía clave en campañas comerciales para asegurar una correcta comunicación y un adecuado aprovisionamiento.
• Analizar incidencias técnicas que impactan en el nivel de servicio y coordinar su correcta comunicación a cliente final e interno.
• Analizar rotación de stock, eficacias, coberturas y ratios de rotura de stock.
• Activar apro y reapro en base al forecast.
• Analizar costes de oportunidad asociados a roturas de stock.
• Revisar el forecast para detectar desviaciones con impacto en el nivel de servicio y el dimensionamiento de equipos.
• Definir acciones de optimización de stock.
• Experiencia de 3 a 5 años en operaciones, supply chain o planificación logística.
• Fuerte orientación analítica y foco en eficiencia.
• Experiencia en cadena de suministro, demand planning, forecast y planificación logística.
• Conocimiento de las herramientas SAP, Sterling, MicroStrategy (análisis e informes), WMOS.
• Excel avanzado (imprescindible), Power BI, SQL.

Beneficios y condiciones

🌱 Desarrollo profesional y crecimiento interno.

💳 Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.

🏡 Modelo híbrido de trabajo.

📄 Contrato indefinido.

🚀 Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.