E‑Commerce & CX Growth Specialist (Spain/Portugal)

Deichmann; Barcelona; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modelo híbrido con hasta 2 días detele

Descuentos para empleados

Formación continua y desarrollo

Job summary

Deichmann, líder en moda y calzado, busca un E-Commerce & Customer Experience Specialist para sus oficinas centrales en Barcelona. Serás responsable del negocio digital en España y Portugal, asegurando el correcto funcionamiento de las eShops, analizando KPI y mejorando la experiencia de cliente.

Trabajarás de forma híbrida, colaborando con equipos globales y locales, para adaptar iniciativas globales a mercados específicos y potenciar ventas online manteniendo una experiencia de cliente

Qualifications

• Formación universitaria en Marketing, ADE, Comercio, Negocio Digital o similares.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con E-Commerce.
• Experiencia gestionando plataformas de comercio electrónico orientadas a negocio, conversión y mejora continua.
• Experiencia con herramientas del ecosistema digital (CRM, CMS y analítica web).
• Inglés alto; alemán valorado.

Responsibilities

• Garantizar el correcto funcionamiento de las eShops de España y Portugal.
• Analizar KPIs del canal e-commerce para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
• Optimizar el customer journey y la experiencia de usuario.
• Colaborar con Marketing, Logística, IT y Customer Service para impulsar el crecimiento digital.
• Realizar seguimiento de la omnicanalidad y asegurar coherencia entre canales.

Skills

Gestión e-commerce

Optimización de conversión

Experiencia de cliente

Inglés alto

Education

Marketing / ADE / Comercio / Negocio Digital

Tools

CRM

CMS

Analítica web

Job description

Deichmann, líder en moda y calzado, busca un E-Commerce & Customer Experience Specialist para sus oficinas centrales en Barcelona. Serás responsable del negocio digital en España y Portugal, asegurando el correcto funcionamiento de las eShops, analizando KPI y mejorando la experiencia de cliente.

Trabajarás de forma híbrida, colaborando con equipos globales y locales, para adaptar iniciativas globales a mercados específicos y potenciar ventas online manteniendo una experiencia de cliente