Director Sucursal

Stellantis; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo automovilístico internacional en Madrid busca un Zone Manager Postventa para liderar la relación con los Servicios Oficiales y garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación y negociación, así como experiencia en posventa. Se ofrece incorporación a un grupo global y oportunidades de formación continua. Se valoran conocimientos en CRM y DMS, y se requiere un nivel de inglés B2 y disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2–4 años en roles comerciales / posventa en automoción.
• Conocimiento profundo del funcionamiento de un concesionario / servicio oficial.
• Carnet de conducir B y alta disponibilidad para viajar.
• Orientación tecnológica y nivel de inglés B2.

Responsabilidades

• Impulsar el crecimiento del negocio posventa gestionando relaciones comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y fidelización.
• Analizar indicadores clave y elaborar planes comerciales.
• Presentar y seguir programas y acciones de fidelización.
• Coordinar acciones con equipos internos.
• Identificar oportunidades de negocio y asegurar la resolución de reclamaciones.
• Elaborar informes periódicos de actividad y resultados.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Manejo avanzado de Office

Conocimiento de herramientas CRM y DMS

Organización

Autonomía

Proactividad

Educación

Grado o formación técnica en Automoción, Ingeniería, Administración de Empresas o similares

Descripción del empleo

¡Únete a Stellantis!

¿Te apasiona la automoción y quieres impulsar el crecimiento del negocio posventa? En

Stellantis

, uno de los mayores grupos automovilísticos a nivel mundial, buscamos un

Zone Manager Postventa

para liderar la relación con nuestros Servicios Oficiales y garantizar la excelencia en la experiencia del cliente.

Ubicación :

Preferiblemente Madrid (España)

Modalidad :

Tiempo completo, con disponibilidad para viajar a nivel nacional

Tus principales responsabilidades serán :

✅ Impulsar el crecimiento del negocio posventa gestionando relaciones comerciales con los Servicios Oficiales de la zona asignada

✅ Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y fidelización

✅ Analizar indicadores clave (KPI) y elaborar planes comerciales

✅ Presentar y seguir programas, promociones y acciones de fidelización

✅ Coordinar acciones con equipos internos (Marketing, Atención al Cliente, Asistencia Técnica y Recambios)

✅ Identificar oportunidades de negocio y asegurar la resolución de reclamaciones

✅ Elaborar informes periódicos de actividad y resultados

¿Qué buscamos?

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Orientación al cliente y a resultados
• Capacidad analítica y manejo avanzado de Office
• Conocimiento de herramientas CRM y DMS
• Organización, autonomía y proactividad

Formación y experiencia :

Grado o formación técnica en Automoción, Ingeniería, Administración de Empresas o similares

Experiencia mínima de 2–4 años en roles comerciales / posventa en automoción

Conocimiento profundo del funcionamiento de un concesionario / servicio oficial

Carnet de conducir B y alta disponibilidad para viajar

Orientación tecnológica y nivel de inglés B2

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un grupo automovilístico global

Formación continua y desarrollo profesional

Un entorno dinámico y lleno de retos

Si estás listo / a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo dinámico y lleno de retos, ¡nos encantaría saber más de ti!